Superkind vs Capacity: KI-Helpdesk im Vergleich

TL;DR

Superkind ist ein KI-Mitarbeiter: Du schreibst einen Satz in Outlook, Teams oder Slack, und Superkind erledigt die Arbeit in über 1.700 Programmen, fragt bei Abweichungen nach und lernt dazu.

Capacity ist eine KI-Helpdesk-Plattform mit Wissensdatenbank, Chatbot und Workflow-Automatisierung.

Brauchst du einen KI-Helpdesk mit Wissensdatenbank, kann Capacity passen.

Soll dein ganzes Team Arbeit abgeben, nicht nur der Helpdesk, ist Superkind der schnellere Weg.

Dein KI-Mitarbeiter, der mitarbeitet. Verbindet sich mit 1.700+ Programmen. Kostenlos starten, ohne Kreditkarte.

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Superkind vs Capacity

Kriterium SuperkindKI-Mitarbeiter CapacityKI-Helpdesk-Plattform
Wo es arbeitet Outlook, Teams und Slack Eigenes Portal und Chat-Widget
Für wen Das ganze Team Support, HR und IT
Wer den Ablauf baut Superkind aus einem Satz, oder du Admins im Builder
Wenn etwas abweicht Fragt nach und lernt dazu Eskaliert an einen Menschen
Programme 1.700+ 150+ Integrationen
Preis Ab 0 €, Business ab 50 € für alle Ab 49 $ im Monat pro Nutzer
Datenschutz Speicherung und KI-Modelle in der EU, kein Modelltraining US-Cloud, SOC 2

Angaben zu Capacity laut capacity.com, Stand November 2026.

Arbeite mit vielen Superkinds gleichzeitig

  • Arbeitet in der ganzen Firma

    Ein Mitarbeiter. Alle Programme

    Einmal anmelden, dann nutzt Superkind deine Programme wie du. Zum Beispiel dein CRM.

  • Wird mit der Zeit besser

    Lernt deine Firma kennen

    Superkind merkt sich, wie deine Firma arbeitet, und braucht beim nächsten Mal weniger Hilfe.

  • Wird von selbst aktiv

    Fängt an, bevor jemand fragt

    Superkind merkt, was ansteht, und legt los. Du bekommst das fertige Ergebnis.

  • Übernimmt die Aufgabe

    Antwortet nicht nur. Liefert

    Erklär Superkind eine Aufgabe einmal. Superkind speichert sie als Routine und erledigt sie ab dann.

„Superkind bietet eine Lösung, die wirklich skalierbar ist.“

Christoph Gröner, CEO, CG Gruppe Christoph GrönerCEO, CG Gruppe

Deine Daten bleiben sicher Speicherung und KI-Modelle in der EU

  • Ausgerichtet an der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
  • Ausgerichtet am EU AI Act, Verordnung (EU) 2024/1689
  • Speicherung und KI-Modelle in der EU
  • Kein Modelltraining

Was es kostet

Superkind

Kostenlos
0 €, bis zu 150 € Guthaben
Business
ab 50 € im Monat, ganze Firma
Enterprise
auf Anfrage

Capacity

Growth
49 $ im Monat pro Nutzer
Professional
99 $ im Monat pro Nutzer
Enterprise
auf Anfrage

Stand November 2026, zzgl. USt., Capacity bei jährlicher Zahlung.

Superkind oder Capacity?

Nimm Superkind, wenn

  • du einen KI-Mitarbeiter willst statt noch ein Tool, das jemand aufsetzt
  • dein Team Arbeit direkt in Outlook, Teams oder Slack abgeben will
  • feste und wechselnde Aufgaben aus einem Satz laufen sollen
  • du trotzdem alles selbst bauen und anpassen können willst

Nimm Capacity, wenn

  • du einen KI-Helpdesk mit Wissensdatenbank brauchst
  • dein Team Capacity schon nutzt und damit zufrieden ist
  • du Helpdesk für HR, IT und Support gleichzeitig brauchst

Häufige Fragen

Ist Superkind eine Capacity-Alternative?

Ja. Superkind automatisiert dieselben Helpdesk-Aufgaben und dazu jede andere Aufgabe aus einem Satz.

Kann ich mit Superkind auch feste Abläufe bauen?

Ja. Sag, wann es passieren soll. Superkind legt den Ablauf an und führt ihn aus.

Brauche ich dafür Technikwissen?

Nein. Du verbindest deine Programme mit einem Klick und schreibst Superkind wie einem Kollegen.

Kann ich von Capacity zu Superkind wechseln?

Ja. Beschreib in einem Satz, was passieren soll, und Superkind legt den Ablauf an.

Mit welchen Programmen arbeitet Superkind?

Mit mehr als 1.700, von Outlook, Teams und Slack bis HubSpot und Salesforce.

Was kostet Superkind im Vergleich zu Capacity?

Superkind startet kostenlos mit bis zu 150 € Guthaben, Business ab 50 € im Monat. Capacity startet bei 49 $ im Monat pro Nutzer (Stand November 2026, zzgl. USt.).

Wo liegen meine Daten?

In der EU: Speicherung und KI-Modelle in der EU. Superkind ist ausgerichtet an DSGVO und EU AI Act, und kein Modell wird mit deinen Daten trainiert.

Bereit für deinen ersten KI-Mitarbeiter?