Glean vs. Microsoft Copilot: Was passt zu deinem Team?

Glean vs Copilot steht Ende 2026 auf fast jedem Enterprise-IT-Tisch. Die Szene ist immer die gleiche: Die Leitung Wissensmanagement will eine einzige Suchbox über 40 SaaS-Tools, der CIO sitzt auf einem bestehenden Microsoft-365-Vertrag, und der Vorstand will bis Montag eine KI-Antwort. Glean ist das stärkste reine Enterprise-Search-Produkt am Markt, mit 275+ fertigen Connectoren und von Käufern berichteten Preisen um 50 USD pro Nutzer und Monat plus 15 USD AI-Add-on. Microsoft 365 Copilot ist ein 30-USD-Add-on auf einem E3- oder E5-Vertrag und läuft in den Apps, in denen dein Team ohnehin schon arbeitet.

Beide sind ernste Produkte, beide haben echte Lücken. Keines ist im Standard so in Europa gehostet, wie es ein deutsches Einkaufsteam gerne hätte, und keines erledigt einen systemübergreifenden Prozess selbst - die Nutzerin klickt am Ende doch ins echte System und macht die Arbeit. Dieser Vergleich schaut auf Preis, Stärken, DSGVO und wer was gewinnt - und zeigt dann den dritten Weg: Mit dem fertigen KI-Team von Superkind kaufst du keinen Suchindex und kein Chatfenster, sondern einen KI-Mitarbeiter, der die Aufgabe in deinen Programmen erledigt - mit 1.500+ Integrationen, gehostet in Europa.

Dein KI-Team für Unternehmenswissen

Wissens-ScoutOnboarding-BuddyAnfragen-Triage

AktivitätChatTeams

Sretail-dealsSales Engineering

C

Clara10:08

Wie ist unser Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket?

Wissens-ScoutKI‑Mitarbeiter10:08

Clara fragt in #retail-deals

Aktuelles Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket: 4 h RTO und 1 h RPO nach Berg Tech MSA v3.2 (Klausel 7.1). Abweichung 2 h / 0,5 h für Metro in HubSpot-Deal #4812 vereinbart.

Quellen3 (MSA, Handbuch, HubSpot)

SicherheitHoch

Rechte-CheckOK

Läuft auf Zuruf in SharePoint, HubSpot und Teams

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Was ist der Unterschied zwischen Glean und Microsoft Copilot?

Glean ist eine Enterprise-Search- und Wissensplattform. Es baut über 275+ Connectoren einen Index und einen Knowledge Graph deines Unternehmens auf (SaaS, Mail, Dokumente), erzwingt die Rechte aus dem Quellsystem und legt einen Chat-Assistenten darüber. Microsoft 365 Copilot ist ein KI-Assistent, der in die Microsoft-Apps eingebaut ist: Er verankert Antworten im Microsoft Graph (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams, Office) und entwirft, fasst zusammen und plant in Word, Excel, Outlook und Teams. Eine der nächsten Schichten ist Superkind: ein modellagnostischer KI-Mitarbeiter, dem du in Outlook, Teams oder Slack schreibst wie einem Kollegen und der die Aufgabe in deinen Programmen erledigt - mit 1.500+ Integrationen, in Europa gehostet, auf Modellen von OpenAI, Anthropic, Mistral und Google.

Glean vs. Copilot im Überblick

Die Vergleichstabelle. Superkind ist die Zeile, die ein europäisches Team mit Blick auf Hosting, bestehende Systeme und darauf, ob die KI die Arbeit auch erledigt, realistisch wählen kann.

Wer kann was besser

Jedes Produkt ist in seinem eigenen Revier am stärksten. Die nützliche Frage für die Kaufentscheidung ist, wo die Arbeit wirklich sitzt.

Wo Glean vorne liegt

• Suchqualität über viele Systeme - 275+ fertige Connectoren für den gängigen SaaS-Stack (Salesforce, Jira, Confluence, Slack, Notion, Workday, GitHub, Google Workspace u. a.) mit einem Knowledge Graph auf deine Organisation getrimmt.^1,2
• Rechte-treue Suche - Glean übernimmt und erzwingt die Rechte aus dem Quellsystem, Nutzer sehen nur das, wozu sie ohnehin berechtigt sind.²
• Gemischter Stack - wenn HR in Workday, Entwicklung in GitHub, CRM in Salesforce und Dokumente in Google Drive leben, indiziert Glean alles unter einer Suche.
• Prompt-Bibliothek und Work AI - das Generative-Add-on bietet Chat, Prompt-Vorlagen und einfache Aktionen auf den Suchergebnissen.
• On-Prem-Option für regulierte Firmen - Glean beschreibt eine On-Premises-Architektur, gemeinsam mit Dell gebaut, für Kunden mit strikten Residency-Anforderungen.⁵

Wo Microsoft 365 Copilot vorne liegt

• Native Microsoft-365-Reichweite - verankert im Microsoft Graph (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams, Office), sodass die Antwort und die Datei dasselbe Ding sind.
• Arbeitet, wo das Team schon ist - Word, Excel, Outlook, Teams, kein neues Interface, keine Chrome-Erweiterung zum Ausrollen.
• Ein Anbieter, eine Rechnung - für einen Microsoft-standardisierten Betrieb eine einzige Vertragsänderung, mit vorhandenem Admin, SSO und Conditional Access.
• Copilot Studio - Low-Code-Baukasten für Agenten auf Dataverse und Microsoft-Connectoren, nützlich für massgeschneiderte Abläufe im Microsoft-Umfeld.
• EU-Data-Boundary-Basis - kommerzielle Tenant-Daten werden im Standard in der EU gespeichert und verarbeitet (mit Flex-Routing-Haken, s. u.).^11,12,13

Wo Enterprise-Teams die Lücke spüren

• Keines macht deine Arbeit - beide hören am Chatfenster oder Suchergebnis auf. Die Analystin kopiert die Zahl immer noch in Excel; der Buchhalter bucht die Rechnung immer noch in DATEV.
• Keines ist Europa-first - Glean läuft standardmäßig in den USA, Frankfurt auf Anfrage⁴; Copilot routet seit April 2026 unter Flex Routing bei Lastspitzen aus der EU Data Boundary heraus^11,12.
• Keines wartet auf Freigabe - wenn eine Antwort vor dem Senden geprüft werden muss, ist der Mensch die Freigabestufe.
• Doppelung im Microsoft-Betrieb - wenn 80 Prozent der Quellen in Microsoft 365 liegen, schrumpft Gleans Vorsprung gegenüber der nativen Copilot-Verankerung, und die gestapelten Kosten sind schwer zu verteidigen.

Preise 2026

Beide Anbieter veröffentlichen Preise, die nur die halbe Geschichte erzählen. Alle Zahlen unten stammen von Anbieterseiten oder aktuellen Drittanalysen, mit genannter Herkunft. Stand: Oktober 2026. Preise exkl. MwSt.

Glean: nur auf Anfrage, mit einem hohen Einstieg

• Kein öffentlicher Listenpreis - Glean rechnet individuell; die öffentliche Preisseite leitet inzwischen auf die Startseite weiter.
• Käufer-Basis - ca. 50 USD pro Nutzer und Monat für die Suchplattform, Spannen reichen je nach Grösse und Laufzeit von ca. 45 bis 80 USD.^6,7
• Work-AI-Add-on - häufig ca. 15 USD pro Nutzer und Monat zusätzlich für den Generativ-Assistenten und die Prompt-Bibliothek.^6,7
• Mindestabnahme - häufig genannt: Minimum ca. 100 Lizenzen, typische Jahresverträge ab ca. 100.000 USD; grössere Rollouts höher.⁶
• Was das heißt - Glean landet für einen Mittelständler kaum unter einer sechsstelligen Jahresrechnung, und der Pro-Lizenz-Headline-Preis ist nur ein Teil der Endkosten, sobald Connectoren, Work AI, SSO und Support dazukommen.

Copilot: ein 30-USD-Add-on auf einer E3- oder E5-Basis

• Add-on-Preis - Microsoft 365 Copilot kostet 30 USD pro Nutzer und Monat bei Jahresvertrag, 31,50 USD monatlich.^8,9,10
• Basislizenz nötig - Copilot ist nicht einzeln buchbar; möglich sind M365 E3, E5 oder Business Standard/Premium.^9,10
• Basispreise seit Juli 2026 höher - E3 von 36 auf 39 USD, E5 von 57 auf 60 USD; das Copilot-Add-on selbst hat sich nicht geändert.⁹
• Vollkosten pro Lizenz - ca. 69 USD pro Monat für E3 + Copilot und 90 USD für E5 + Copilot; ein Business-Add-on (Copilot Business) liegt bei ca. 21 USD pro Lizenz.^9,10
• Was das heißt - sieht bei 30 USD günstig aus, die echte Ausgabe auf einem Microsoft-standardisierten Boden liegt vor Mengenrabatt bei 69 bis 90 USD pro Lizenz.

Datenschutz und EU-Hosting

Diese Schicht sieht Verträge, HR-Daten und Kundengespräche. Wo sie läuft und was sie mit den Daten tun darf, entscheidet mehr als jeder Benchmark. Der ehrliche Stand Ende 2026.

• Glean - US-Dienst, Standard-Hosting us-central-1 auf GCP; Frankfurt (europe-west3) als Preferred Region für Cloud-Prem oder auf Kundenwunsch⁴. Eine On-Premises-Architektur mit Dell existiert für regulierte Firmen⁵. Die Rechtsseite von Glean sichert zu, personenbezogene Daten DSGVO-konform zu verarbeiten³ - die Hosting-Lage ist aber nicht der Standard für SaaS. Vertrag prüfen.
• Microsoft 365 Copilot - kommerzielle Tenant-Daten fallen unter die EU Data Boundary, Speicherung und Verarbeitung laufen grösstenteils in der EU¹³. Microsoft hat am 17. April 2026 Flex Routing für EU- und EFTA-Tenants aktiviert: LLM-Inferenz darf bei Lastspitzen aus der EU Data Boundary heraus, verschlüsselt, bei vielen Tenants standardmässig an (Admins können es prüfen und abschalten)^11,12. Anthropic-Modelle wurden im Januar 2026 als Subprozessor für Copilot hinzugefügt und sind derzeit von der EU Data Boundary ausgenommen¹³. Tiefer im Thema: Ist Microsoft Copilot DSGVO-konform?
• Superkind - in Europa gehostet und verarbeitet, DSGVO-konform, EU-AI-Act-konform (Verordnung (EU) 2024/1689)¹⁴, AVV über das Trust Center¹⁵. Modelle von OpenAI, Anthropic, Mistral und Google, alle in Europa verarbeitet.

Für ein deutsches oder europäisches Team ist das der erste Filter. Wenn die Datenschutzbeauftragte, der Betriebsrat oder ein Kundenaudit fragt, wo personenbezogene Daten und eure Verträge verarbeitet werden, ist „us-central-1 mit Frankfurt auf Anfrage“ oder „EU Data Boundary mit Flex Routing standardmässig an“ eine andere Antwort als „in Europa gehostet und verarbeitet, AVV unterschrieben, kein Training“. Wer nur Microsoft vergleicht, schaut in Microsoft Copilot vs. Company Brain.

So geht’s mit Superkind: Dein KI-Team für Unternehmenswissen

Superkind ist der KI-Mitarbeiter für dein Team: Du schreibst Superkind per Mail (Outlook oder Gmail), in Microsoft Teams, in Slack oder in der Superkind-Web-App wie einem Kollegen, und Superkind erledigt die Aufgabe in deinen Programmen. In Europa gehostet und verarbeitet, DSGVO-konform, mit 1.500+ Integrationen in DATEV, SAP Business One, HubSpot, Salesforce, SharePoint und Excel. Superkind läuft auf Modellen von OpenAI, Anthropic, Mistral und Google - du wählst nicht das Modell, du wählst den KI-Mitarbeiter, und er nimmt das Modell, das für die Aufgabe am besten passt.

Glean findet die Antwort. Copilot formuliert einen Entwurf. Keines erledigt die Aufgabe in deinen Programmen. Superkind bringt ein fertiges KI-Team mit, das in SharePoint, Teams, Outlook und dem CRM sucht und die Aufgabe dann auch macht - mit deiner Freigabe, wo du sie willst. Nimm sie direkt, pass sie an oder bau dir eigene.

Wissens-ScoutAntwortet mit Quelle statt AchselzuckenOnboarding-BuddyBeantwortet jede Frage in der ersten WocheAnfragen-TriageErledigt die einfachen IT- und HR-Anfragen selbst

Wissens-Scout

KI-Mitarbeiter für Unternehmenswissen und Suche

Ein Sales Engineer in Teams: "Wie ist unser Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket?" Ein normaler Chatbot rät. Der Wissens-Scout liest den Rahmenvertrag in SharePoint, die letzte Änderung im Architektur-Handbuch und die Klausel im HubSpot-Vertrag und antwortet im Kanal mit dem exakten Wortlaut und drei Quellen. Standardfragen laufen von allein.

Arbeitet in+ 1.700 weitere

AktivitätChatTeams

Sretail-dealsSales Engineering

C

Clara10:08

Wie ist unser Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket?

Wissens-ScoutKI‑Mitarbeiter10:08

Clara fragt in #retail-deals

Aktuelles Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket: 4 h RTO und 1 h RPO nach Berg Tech MSA v3.2 (Klausel 7.1). Abweichung 2 h / 0,5 h für Metro in HubSpot-Deal #4812 vereinbart.

Quellen3 (MSA, Handbuch, HubSpot)

SicherheitHoch

Rechte-CheckOK

Läuft auf Zuruf in SharePoint, HubSpot und Teams

Wissens-Scout testen

Onboarding-Buddy

KI-Mitarbeiter für Onboarding und People Operations

Montag, 08:15 Uhr. Die neue Mitarbeiterin Lena fragt in Teams, wie sie einen Elternzeit-Tag beantragt. Der Onboarding-Buddy liest das Handbuch in SharePoint, prüft ihren Vertrag in Personio und antwortet mit dem genauen Weg und dem Antragslink - und legt das Ticket für HR an, sobald sie klickt. Jede neue Kollegin bekommt in Woche 1 die gleichen Antworten, ohne dass jemand im Loop sein muss.

Arbeitet in+ 1.700 weitere

AktivitätChatTeams

Nonboarding-lenaNeu 2026-W45

L

Lena08:15

Wie beantrage ich einen Elternzeit-Tag?

Onboarding-BuddyKI‑Mitarbeiter08:15

Neue Nachricht in #onboarding-*

Elternzeit beantragst du in Personio unter Zeiterfassung > Abwesenheit > Elternzeit. Freigabe geht an deine Führungskraft; HR wird automatisch in cc gesetzt. Volle Richtlinie im Berg-Tech-Handbuch, Abschnitt 4.3.

HandbuchAbschnitt 4.3

SystemPersonio

FreigabeFührungskraft

Läuft automatisch für jede Neueinsteiger-Frage

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Anfragen-Triage

KI-Mitarbeiter für IT- und HR-Anfragen

Daniel mailt an IT: "Brauche morgen VPN-Zugriff aufs Finanznetz für die externe Prüfung." Die Anfragen-Triage liest die Mail, prüft die Richtlinie in SharePoint und die Gruppenrichtlinie im Admin-Tool, entwirft die Freigabeanfrage für die Finanzleitung und den Audit-Log-Eintrag. Standard-Resets und Lizenzzuweisungen erledigt sie direkt. Alles, was neue Rechte vergibt, wartet auf deine Freigabe.

Arbeitet in+ 1.700 weitere

Outlook

VPN-Zugriff Finanznetz - externe Prüfung am 7.11.

D

daniel.kern@bergtech.de14:42

Hallo IT, ich brauche morgen VPN-Zugriff aufs Finanznetz für die externe Prüfung (7.11., 09:00-17:00). Danke, Daniel

Anfragen-TriageKI‑Mitarbeiter14:44

Neue Mail an it-support@bergtech.de

Richtlinie: Zugriff für externe Prüfung braucht Freigabe der Finanzleitung. Freigabeanfrage an Mara (Finance Lead) entworfen und in Warteschlange. Audit-Log-Eintrag vorbereitet. Wartet auf dein OK zum Senden.

QuelleSharePoint / Access-Policy v2

FreigabeMara (Finance)

Audit-LogEntworfen

Freigabeanfrage an Mara senden und Audit-Eintrag anlegen?Hallo Mara, Daniel Kern (Kreditorenbuchhaltung) braucht temporären VPN-Zugriff aufs Finanznetz für die externe Prüfung am 7.11., 09:00-17:00. Richtlinie AP-03. Freigeben?FreigebenNein

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Superkind ausprobierenEigenen bauen

Jeder Mitarbeiter ist sofort einsatzbereit. Oder bau dir deinen eigenen auf der Plattform.

Sicher ab Werk

Das KI-Team liest Verträge, HR-Daten und Kundendaten. Superkind hält sie in Europa, trainiert damit keine Modelle und nutzt das Modell (OpenAI, Anthropic, Mistral, Google), das zur Aufgabe passt - alles in Europa verarbeitet.

• In Europa gehostet und verarbeitet
• DSGVO-konform
• Ausgerichtet am EU AI Act
• Kein Training mit deinen Daten
• AVV über das Trust Center

Von der ersten Aufgabe zur eigenen App

Der gleiche Weg auf diesem Thema: Vom „Welche Suchbox kaufen wir“ zum arbeitenden KI-Team geht es in vier Stufen. Jede baut auf der letzten auf.

1. 1

   Start

   In Minuten startklar. Kostenlos anmelden unter app.superkind.ai, in Teams den Wissens-Scout fragen „Wie ist unser Failover-SLA für das deutsche Retail-Paket?“ und zusehen, wie er mit Quellen aus SharePoint und HubSpot antwortet - ohne 100-Lizenz-Minimum und ohne Basislizenz zum Vorkaufen.

2. 2

   Entlastung

   Aus Aufgaben werden Abläufe. „Jede Neueinsteiger-Frage im Kanal #onboarding-*: aus dem Handbuch antworten und Ticket in Personio anlegen“ ist ein Satz, und der Onboarding-Buddy läuft damit los. Du entscheidest, welche Schritte auf Freigabe warten und welche von allein laufen.

3. 3

   Wissen

   Lernt ab Tag 1 mit. Jede Aufgabe macht Superkind schlauer. Das Company Brain hält eure Kunden, Preise, Richtlinien und den Ton eurer Verträge, sodass die nächste SLA-Frage schon weiß, welche Klauseln bei euch zählen. Wenn der Sales Engineer geht, bleibt das Wissen.

4. 4

   Wachstum

   Wenn es komplexer wird, fängst du nicht neu an. Baut eine eigene Wissens-App mit eigener Oberfläche auf der Superkind-Plattform, auf dem, was das KI-Team schon weiss - eure eigene Super App. Selbst gebaut oder mit dem Superkind-Team, und alles gehört euch. Kommt nächstes Jahr ein stärkeres Modell, läuft die App weiter.

Wann welches Tool

Ein einfacher Rahmen für die nächste Lenkungssitzung. Du musst nicht für jede Abteilung das gleiche Tool wählen.

• Nimm Glean, wenn euer Wissen wirklich über 15+ SaaS-Systeme ausserhalb von Microsoft verteilt ist, Suchqualität das Hauptproblem ist, ihr eine sechsstellige Jahresrechnung mit mindestens 100 Lizenzen verteidigen könnt und US-Hosting (oder On-Prem mit Dell) für das Security Review ok ist.
• Nimm Microsoft 365 Copilot, wenn Microsoft 365 70 Prozent oder mehr eurer Quellen ausmacht, ihr E3 oder E5 schon habt, euer Team seinen Tag in Word, Excel, Outlook und Teams verbringt und ihr den Flex-Routing-Standard und die Anthropic-ausserhalb-der-EU-Einschränkung akzeptiert.
• Nimm beides, wenn ihr ein großes Unternehmen seid, dessen Microsoft-365- und Nicht-Microsoft-Fußabdruck beide groß sind; ein paar Organisationen fahren sie parallel und akzeptieren die doppelte Rechnung.
• Nimm Superkind, wenn nicht die bessere Suche zählt, sondern erledigte Arbeit: Aufgaben in DATEV, HubSpot, SAP Business One oder SharePoint; Freigabe in Outlook oder Teams; unbegrenzte Nutzer über das ganze Unternehmen zu einem Preis; EU-Hosting und -Verarbeitung im Standard; und die Freiheit, pro Aufgabe das passende Modell zu nutzen, ohne beim nächsten Modellwechsel irgendetwas umzubauen. Für Glean-nahe Swaps: Glean-Alternativen.
• Fang mit einer Aufgabe an - nicht mit einem Tool. Die Aufgabe, bei der eine KI-Antwort immer noch in zehn Minuten Klickarbeit im System endet, zeigt dir, ob Suche oder ein Chatfenster reicht.

Fazit

Glean vs Copilot sind zwei ernste Produkte, die die gleiche Hälfte des Problems lösen. Glean ist die stärkste systemübergreifende Enterprise-Search-Schicht am Markt; Copilot ist die natürlichste KI-Schicht für einen Microsoft-standardisierten Betrieb. Beide überlassen es dem Nutzer, die Antwort ins echte System zu kopieren und die Arbeit zu machen, und beide sind im Standard nicht so in Europa gehostet, wie es die meisten deutschen Einkaufsteams wollen. Wenn Suche wirklich das ist, was euer Team braucht, kauft das Tool, dessen Datenlage zu eurer passt - Glean ausserhalb von Microsoft, Copilot innerhalb.

Wenn euer Team aber erledigte Arbeit braucht - in DATEV, HubSpot, SharePoint, SAP Business One, Outlook, Teams oder Slack - ist eine Suchlizenz oder ein Chat-Add-on die falsche Bestellung. Der Schritt, der sich diese Woche lohnt: Nimm eine Aufgabe, bei der ein Suchergebnis immer noch in zehn Minuten Klickarbeit endet. Schick sie Superkind in Outlook, Teams oder Slack. Gib das erste Ergebnis frei. Sieh zu, wie das KI-Team die Aufgabe über eure Programme erledigt - und die Daten in Europa bleiben.

Häufige Fragen

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Henri Jung

Mitgründer von Superkind, dem KI-Mitarbeiter, dem Teams in Outlook, Teams und Slack schreiben. Henri hilft Unternehmen, vom kleinen Team bis zum Mittelstand, ihre Routinearbeit an KI abzugeben - ohne neue Tools, Berater oder eigenes KI-Team.