Dialpad KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Dialpad Anrufe zusammenfasst, Rückrufe vorbereitet, Kontakte pflegt und Berichte abruft. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Dialpad und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Dialpad-KI-Mitarbeiter?
Ein Dialpad-KI-Mitarbeiter verbindet sich mit eurem Dialpad-Konto und erledigt dort Arbeit. Er fasst Anrufe und Transkripte zusammen, pflegt Kontakte, prüft verpasste Anrufe und bereitet Rückrufe vor. Superkind baut ihn mit eurem Firmenwissen, damit er eure Abläufe, Kunden und Zuständigkeiten kennt.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Dialpad-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und fragt vor sensiblen Schritten nach deiner Freigabe.
Dialpad ist eine cloudbasierte Plattform für Geschäftstelefonie, Meetings, Nachrichten, Contact Center und KI-gestützte Gesprächsauswertung.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Dialpad-Aktionen und verbindet sie mit euren Systemen.
Superkind arbeitet in Dialpad
Liest Anrufe, prüft Transkripte und pflegt Kontakte. Eure echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Dialpad bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass die Dialpad-Anrufe von heute zusammen und nenne mir die häufigsten Kundenfragen.”
du, an @Superkind“Leg für diese drei verpassten Dialpad-Anrufe Rückrufe für morgen Vormittag an.”
du, an @Superkind“Aktualisiere den Kontakt aus diesem Dialpad-Anruf mit Telefonnummer und Firma in HubSpot.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein wichtiger Kunde einen Dialpad-Anruf verpasst, und bereite einen Rückruf vor.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Dialpad?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Dialpad wird sicher mit Superkind verbunden. Dazu kommen Teams und die Systeme, die euer Team bereits nutzt. Die nötigen Berechtigungen werden gemeinsam festgelegt. Danach kann Superkind Anrufe, Kontakte und Berichte in Dialpad bearbeiten.
@Superkind prüfe bitte die drei verpassten Dialpad-Anrufe von heute, leg den Kontakt Anna Weber an und bereite einen Rückruf vor.
Bin dran. Ich prüfe die Dialpad-Anrufe, lege den Kontakt an und bereite den Rückruf vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn etwa, Dialpad-Anrufe zusammenzufassen oder verpasste Anrufe zu prüfen. Superkind versteht das gewünschte Ergebnis. Du musst keine einzelnen Aktionen vorgeben.
- 3 verpasste Anrufe geprüft
- Kontakt Anna Weber angelegt
- Rückruf für 14:30 vorbereitet
Kontakt Anna WeberWartet auf deine FreigabeRückruf an Anna Weber starten?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind öffnet Dialpad, erledigt die Arbeit und schreibt das Ergebnis in Teams zurück. Lesende Aufgaben laufen selbstständig. Ein ausgehender Anruf oder eine Änderung an Dialpad-Daten wartet auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Dialpad tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Dialpad-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Anrufe auflisten
Listet abgeschlossene Dialpad-Anrufe nach Zeitraum, Richtung und Ziel auf.
Anrufdetails abrufen
Liest Richtung, Dauer, Status, Routing, CSAT und Voicemail-Metadaten eines Dialpad-Anrufs.
Transkript abrufen
Holt das Dialpad AI Transkript und die Moments eines abgeschlossenen Anrufs.
Aufzeichnung abrufen
Liefert die verfügbare Aufzeichnungs-URL eines abgeschlossenen Dialpad-Anrufs.
Verpasste Anrufe finden
Filtert Dialpad-Anrufprotokolle nach verpassten eingehenden Anrufen und zuständigem Ziel.
Rückruf starten
Startet aus Dialpad einen ausgehenden Anruf an die gewählte Telefonnummer.
Kontakte auflisten
Listet lokale und gemeinsame Dialpad-Kontakte mit Telefonnummern und E-Mail-Adressen auf.
Kontakt abrufen
Liest einen Dialpad-Kontakt mit Firma, Position, Telefonnummern und Besitzer.
Kontakt anlegen
Erstellt einen lokalen oder gemeinsamen Dialpad-Kontakt mit Name und Kontaktdaten.
Kontaktdaten aktualisieren
Ändert Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Firma oder Position eines Dialpad-Kontakts.
Abteilungen auflisten
Listet Dialpad-Abteilungen mit Namen, Rufnummern und zugehörigen Büros auf.
Operatoren abrufen
Zeigt die Operatoren einer Dialpad-Abteilung mit ihren Kennungen an.
Räume auflisten
Listet Dialpad Rooms mit Standort, Rufnummer und aktuellen Einstellungen auf.
Nutzer auflisten
Listet Dialpad-Nutzer mit Büro, Rolle, Status und Telefonnummern auf.
Büros auflisten
Listet Dialpad-Büros mit Zeitzone, Hauptnummer und Abteilungen auf.
Operator hinzufügen
Fügt einen Dialpad-Nutzer als Operator zu einer Abteilung hinzu.
Operator entfernen
Entfernt einen Operator aus einer Dialpad-Abteilung.
Berichtspläne auflisten
Listet tägliche, wöchentliche und monatliche Dialpad-Berichtspläne auf.
Berichtsplan abrufen
Liest Frequenz, Berichtstyp, Ziel, Zeitzone und Endpoint eines Dialpad-Berichtsplans.
Berichtsplan anlegen
Erstellt einen Dialpad-Berichtsplan für Anrufprotokolle, Statistiken, Aufzeichnungen oder Voicemails.
Anrufstatistik auswerten
Wertet Dialpad-Anrufprotokolle nach Dauer, Richtung, Status und Ziel aus.
Nutzerstatistik auswerten
Fasst Dialpad-Nutzerstatistiken für einen gewählten Zeitraum und ein Ziel zusammen.
Webhooks auflisten
Listet konfigurierte Dialpad-Webhooks mit Endpoint, Status und Zertifikatsprüfung auf.
Anrufereignisse prüfen
Prüft Dialpad-Anrufereignisse nach Zustand, Ziel und Zeitpunkt.
Agentenstatus abrufen
Liest den aktuellen Dialpad-Agentenstatus und die zugehörige Beschreibung.
Nummern nachschlagen
Findet reservierte Dialpad-Rufnummern und ihre zugeordneten Ziele.
Superkind nutzt Dialpad zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter verbindet Anrufe und Kontakte aus Dialpad mit eurem Stack und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Dialpad arbeiten
Jede Rolle bringt ihre Expertise mit und nutzt Dialpad als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Dialpad wissen musst.
Ja. Superkind bindet Dialpad über einen verwalteten Connector an. Nach der Verbindung kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Teams oder Outlook in Dialpad arbeiten lassen. Er liest Anrufe und Transkripte, pflegt Kontakte und ruft Berichte ab. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die Rechte, die er für die vereinbarten Aufgaben benötigt.
Ein Admin autorisiert den Zugriff auf Dialpad und bestätigt die benötigten Berechtigungen. Danach steht die Verbindung deinem KI-Mitarbeiter zur Verfügung. Wir richten den Connector gemeinsam mit euch ein, legen die erlaubten Aufgaben fest und testen sie mit echten Beispielen. Dein Team arbeitet anschließend wie gewohnt aus Teams oder Outlook.
Er kann abgeschlossene Anrufe und Transkripte abrufen, verpasste Anrufe erkennen, Kontakte lesen und aktualisieren, Abteilungen und Operatoren prüfen sowie geplante Berichte verwalten. Die Liste oben zeigt typische Dialpad-Aktionen. Welche davon dein KI-Mitarbeiter selbstständig ausführt und welche eine Freigabe brauchen, vereinbaren wir mit eurem Team.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du in normalem Deutsch, welches Ergebnis du brauchst. Superkind wählt die passenden Dialpad-Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit HubSpot oder Outlook und fragt nach, wenn Informationen fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann verpasste Dialpad-Anrufe selbstständig erkennen, Transkripte zusammenfassen und einen Rückruf vorbereiten. Bevor Dialpad den ausgehenden Anruf startet, wartet der KI-Mitarbeiter auf das Ja einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team legt fest, welche weiteren Aktionen sensibel sind und immer bestätigt werden müssen.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die minimal nötigen Dialpad-Berechtigungen. Modellanfragen werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jederzeit nachvollziehen kann, welche Anrufdaten, Transkripte oder Kontakte verarbeitet wurden.
Die bezahlten Dialpad-Tarife starten je nach Abrechnung ab etwa 15 Euro pro Nutzer und Monat. Zapier beginnt bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit und laufende Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.