incident.io KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der sich mit incident.io verbindet und für dich Incidents prüft, Alerts einordnet, Ursachen erklärt und Follow-ups anlegt. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in incident.io und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein incident.io-KI-Mitarbeiter?
Ein incident.io-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem incident.io-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er prüft nicht nur Incidents und Alerts, er führt die passenden Aktionen aus: Ursachen zusammenfassen, Follow-ups anlegen, On-call-Daten abrufen und Status Pages vorbereiten. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen und liefert das fertige Ergebnis dorthin, wo euer Team arbeitet.
Anders als bei Workflow-Tools wie Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Keine Trigger, keine Zaps, keine Pflege. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden incident.io-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und holt sich vor sensiblen Änderungen deine Freigabe.
incident.io ist eine Plattform für Incident Response, On-call, Alerts, Status Pages, Follow-ups und Postmortems.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du zu einem Incident brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Sucht aus den incident.io-Aktionen die passenden aus und verkettet sie.
Superkind arbeitet in incident.io
Prüft Incidents, ordnet Alerts ein und legt Follow-ups an. Eure echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in incident.io bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Prüf bitte das Deployment von heute Morgen und ordne die zugehörigen Alerts in incident.io ein.”
du, an @Superkind“Erklär mir die wahrscheinlichste Ursache des Fehlers beim Zahlungsportal anhand des Incident-Verlaufs und der Updates.”
du, an @Superkind“Leg zu diesem Incident ein Jira-Ticket mit Ursache, Auswirkung und den offenen Follow-ups an.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein neuer kritischer Incident angelegt wird, mit Severity, Owner und betroffenem Service.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit incident.io?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
incident.io wird über einen verwalteten Connector angebunden. Dazu kommen Teams und die Systeme, die euer Team bereits nutzt. Superkind übernimmt die Verbindung und arbeitet mit den freigegebenen Rechten.
@Superkind prüf den Incident zum Zahlungsportal in incident.io und leg ein Follow-up für die fehlende Überwachung an.
Bin dran. Ich prüfe den Incident-Verlauf und bereite das Follow-up in incident.io vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, einen Incident in incident.io zu prüfen oder einen Alert zu erklären. Normales Deutsch reicht, Superkind wählt die passenden Aktionen.
- Incident INC-284 gefunden
- Zahlungsportal: Severity 2
- Follow-up #271 vorbereitet
Follow-up #271Wartet auf deine FreigabeFollow-up jetzt anlegen?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind erledigt die Aufgabe in incident.io und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Änderungen an Incidents, Eskalationen oder Status Pages warten auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in incident.io tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden incident.io-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Incidents auflisten
Listet Incidents nach Status, Severity, Incident Type oder Zeitraum auf.
Incident anzeigen
Zeigt Details eines Incident mit Status, Severity, Summary und Incident Lead.
Incident anlegen
Erstellt einen Incident mit Name, Severity, Incident Type und betroffenem Service.
Incident aktualisieren
Ändert Summary, Severity, Status oder Custom Fields eines Incident.
Incident abschließen
Setzt einen Incident auf den vorgesehenen abgeschlossenen Incident Status.
Alerts auflisten
Listet Alerts mit Status, Priorität, Alert Source und deduplication key auf.
Alert anzeigen
Zeigt Payload, Status, Priorität und Attribute eines Alert.
Incident Alerts prüfen
Zeigt die Alerts, die mit einem Incident verknüpft sind.
Alert auslösen
Erzeugt über eine Alert Source einen neuen Alert mit passenden Attributen.
Follow-ups auflisten
Listet Follow-ups eines Incident mit Owner, Status und Fälligkeit auf.
Actions auflisten
Zeigt die Actions eines Incident mit Assignee und Status.
Aktivitätslog abrufen
Liest Activity Log Entries eines Incident in zeitlicher Reihenfolge.
Incident Updates lesen
Liest veröffentlichte Incident Updates mit Nachricht und Erstellungszeit.
Schedules auflisten
Listet On-call Schedules mit Teams, Zeitzonen und Rotationen auf.
Schedule Entries prüfen
Zeigt, wer in einem Zeitraum laut Schedule on-call ist.
Eskalationspfade anzeigen
Zeigt Stufen, Ziele und Dringlichkeit eines Escalation Path.
Schedule Override anlegen
Erstellt für einen Zeitraum ein Override in einem On-call Schedule.
Status Pages auflisten
Listet Status Pages und ihre aktuelle Konfiguration auf.
Status Incidents auflisten
Listet Status Page Incidents mit Zustand und betroffenen Komponenten auf.
Status Incident anlegen
Veröffentlicht einen Incident auf einer Status Page mit betroffenen Komponenten.
Status Updates lesen
Liest Updates eines Status Page Incident in zeitlicher Reihenfolge.
Catalog Entries suchen
Findet Catalog Entries wie Services, Teams oder Komponenten anhand ihrer Attribute.
Benutzer auflisten
Listet incident.io Users mit Rollen und Kontaktdaten auf.
Teams auflisten
Listet incident.io Teams mit Mitgliedern und zugehörigen Catalog Entries auf.
Postmortem lesen
Liest Inhalt und Metadaten eines Postmortem Document zu einem Incident.
Workflow Runs prüfen
Zeigt Workflow Runs mit Status, Auslöser und zugehörigem Incident.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit incident.io arbeiten
Jede Rolle bringt ihre Expertise mit und nutzt incident.io als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für incident.io wissen musst.
Ja. incident.io ist eine Integration, die Superkind über einen verwalteten Connector anbindet. Nach der Verbindung kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Microsoft Teams oder Outlook heraus in incident.io arbeiten lassen. Es braucht keinen Workflow-Builder und keinen eigenen Code. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die Berechtigungen, die für die vereinbarten Aufgaben notwendig sind.
Ein Admin erstellt in incident.io einen API-Schlüssel mit den passenden accountweiten oder teambezogenen Berechtigungen. Superkind hinterlegt die Verbindung geschützt und prüft sie gemeinsam mit euch. Danach kann der KI-Mitarbeiter die freigegebenen Incidents, Alerts, Schedules und weiteren Objekte verwenden. Die genauen Rechte richten wir passend zu eurem Use Case und nach dem Prinzip minimaler Berechtigungen ein.
Er kann Incidents und Alerts finden, Verläufe und Updates zusammenfassen, Follow-ups und Actions prüfen, On-call Schedules lesen, Escalation Paths erklären, Status Page Incidents vorbereiten und Postmortems auswerten. Dabei kann er Kontext aus Teams, Outlook, Jira oder GitHub einbeziehen. Welche Aktionen er für euer Team übernimmt, legen wir bei der Einführung gemeinsam fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Filter und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden incident.io-Aktionen selbst, verbindet sie bei Bedarf mit Teams, Jira oder GitHub und fragt nach, wenn Informationen fehlen oder eine Freigabe erforderlich ist.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann Incident-Daten lesen, Alerts einordnen und Entwürfe selbstständig vorbereiten. Das Abschließen oder Ändern eines Incident, ein Schedule Override und das Veröffentlichen auf einer Status Page warten auf das Ja einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team legt fest, welche incident.io-Aktionen als sensibel gelten und wer sie freigeben darf.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter arbeitet mit minimalen incident.io-Berechtigungen, passend zu seinem Use Case. Eure Daten werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team nachvollziehen kann, welche Informationen gelesen und welche Änderungen nach einer Freigabe vorgenommen wurden.
incident.io bietet einen kostenlosen Einstieg. Die öffentlich genannten bezahlten Tarife beginnen ab etwa 15 US-Dollar pro Nutzer und Monat, On-call kann zusätzlich berechnet werden. Zapier startet ab etwa 20 Euro pro Monat, Make ab etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.