Infobip KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der Anrufe in Infobip zusammenfasst, Rückrufe vorbereitet und Kontakte mit neuen Ergebnissen aktualisiert. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Infobip und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie ausgehende Anrufe oder Änderungen an Kontakten warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Infobip-KI-Mitarbeiter?
Ein Infobip-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem Infobip-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er fasst Anrufe und Aufzeichnungen zusammen, legt Rückrufe an, prüft Zustellberichte und aktualisiert Kontakte in People. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen und liefert das fertige Ergebnis dorthin, wo euer Team arbeitet.
Anders als bei Workflow-Tools wie Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Keine Trigger, keine Zaps, keine Pflege. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Infobip-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und holt sich vor sensiblen Aktionen deine Freigabe.
Infobip ist eine Kommunikationsplattform für Nachrichten, Anrufe, Kundendaten und kanalübergreifende Kundenkommunikation.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du aus Infobip brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Sucht aus den Infobip-Aktionen die passenden aus und verkettet sie.
Superkind arbeitet in Infobip
Prüft Anrufe, liest Aufzeichnungen und bereitet Rückrufe vor. Eure echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Infobip bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass die Infobip-Anrufe von heute Morgen zusammen und nenne Anliegen, Ergebnis und offene Rückrufe.”
du, an @Superkind“Leg für alle Kunden mit offenem Anliegen einen Rückruf für morgen Vormittag in Infobip an.”
du, an @Superkind“Aktualisiere diesen Kontakt im CRM mit dem Ergebnis des letzten Infobip-Anrufs und der bevorzugten Rufzeit.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein Anruf in Infobip verpasst wird, mit Kontakt, Uhrzeit und Rückrufgrund.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Infobip?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Infobip und Teams werden über verwaltete Connectoren verbunden. Dazu kommen die Systeme, die euer Team ohnehin nutzt, etwa Outlook und HubSpot. Superkind übernimmt die Anmeldung und richtet nur die benötigten Infobip-Berechtigungen ein.
@Superkind fass die verpassten Infobip-Anrufe von heute zusammen und bereite die offenen Rückrufe vor.
Bin dran. Ich prüfe die Infobip-Anrufprotokolle und bereite die offenen Rückrufe vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn etwa, verpasste Infobip-Anrufe zusammenzufassen oder Kontakte für einen Rückruf zu sammeln. Superkind versteht normales Deutsch und verbindet Infobip mit euren weiteren Systemen.
- 12 Anrufe in Infobip geprüft
- 3 Rückrufe offen
- People Kontakte vollständig zugeordnet
Rückrufaufträge erstelltWartet auf deine FreigabeDrei Rückrufe jetzt starten?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind liest die Anrufdaten in Infobip, erledigt die Arbeit und schreibt das Ergebnis in Teams zurück. Ausgehende Anrufe und Änderungen an Kontakten warten auf deine Freigabe. Jeder Infobip-Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Infobip tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Infobip-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Nachricht senden
Sendet eine Nachricht über einen freigegebenen Infobip-Kanal an einen Empfänger.
Nachrichtenstatus abrufen
Ruft den aktuellen Status einer Nachricht anhand ihrer Message ID ab.
Nachrichtenprotokolle durchsuchen
Findet Nachrichten in den Kommunikationsprotokollen nach Empfänger, Kanal, Status oder Zeitraum.
Zustellberichte abrufen
Liest Zustellberichte mit Status, Fehlergruppe und Zeitstempel für versendete Nachrichten.
Geplante Nachricht stornieren
Storniert eine noch nicht versendete geplante Nachricht anhand ihrer Message ID.
Anrufprotokolle auflisten
Listet Infobip-Anrufe mit Teilnehmern, Richtung, Dauer und Ergebnis auf.
Anrufdetails abrufen
Ruft Status, Endpunkt, Startzeit und Dauer eines Calls API Anrufs ab.
Aufzeichnung abrufen
Lädt die verfügbare Aufzeichnung eines Infobip-Anrufs für die Auswertung.
Anrufe zusammenfassen
Fasst Transkript, Anliegen, Ergebnis und nächste Schritte aus Infobip-Anrufen zusammen.
Rückruf anlegen
Legt in Infobip einen ausgehenden Rückruf für Kontakt, Zeitpunkt und Rufnummer an.
Anruf verbinden
Verbindet einen laufenden Calls API Anruf mit einem freigegebenen Endpunkt.
Kontakt suchen
Findet ein Personenprofil in People über Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder External ID.
Kontaktprofil abrufen
Liest Attribute, Kontaktdaten, Tags und Kanalziele eines People Profils.
Segmentzugehörigkeit prüfen
Prüft, welchen bestehenden Segmenten People Profile anhand ihrer Attribute zugeordnet sind.
Kontakt aktualisieren
Aktualisiert Attribute und Kontaktdaten eines vorhandenen People Profils.
Rufnummern auflisten
Listet gemietete Infobip-Rufnummern mit Land, Typ und unterstützten Kanälen auf.
Rufnummerndetails abrufen
Liest Status, Fähigkeiten und Konfiguration einer Infobip-Rufnummer.
Rufnummer zuweisen
Weist eine verfügbare Infobip-Rufnummer einer bestehenden Anwendung oder Konfiguration zu.
Anrufbericht erstellen
Erstellt aus Calls API Daten einen Bericht zu Volumen, Dauer und Ergebnissen.
Zustellquote auswerten
Berechnet die Zustellquote aus Infobip-Zustellberichten nach Kanal und Zeitraum.
Fehlergruppen analysieren
Gruppiert fehlgeschlagene Nachrichten nach Infobip-Fehlergruppe, Kanal und Empfängerland.
Nutzung zusammenfassen
Fasst Nachrichten, Anrufe und verbrauchte Einheiten für einen Zeitraum zusammen.
Vorlagen auflisten
Listet verfügbare Nachrichtenvorlagen mit Kanal, Sprache und Genehmigungsstatus auf.
Kanalstatus prüfen
Prüft den Betriebsstatus der verbundenen Infobip-Kommunikationskanäle.
Absender abrufen
Listet registrierte Absender mit Kanal, Land und aktuellem Status auf.
Webhooks prüfen
Liest konfigurierte Webhook-Ziele für Zustellberichte und eingehende Ereignisse.
Superkind nutzt Infobip zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter holt sich Kommunikationsdaten aus Infobip, gleicht sie mit eurem CRM und euren Arbeitskanälen ab und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Infobip arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Infobip als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Infobip wissen musst.
Ja. Superkind bindet Infobip über einen verwalteten Connector an. Nach der Verbindung kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Teams oder Outlook heraus mit Anrufprotokollen, Nachrichtenstatus, Zustellberichten und People Profilen arbeiten lassen. Es braucht keinen Workflow-Builder und keinen eigenen Code. Der Zugriff bleibt auf die vereinbarten Aufgaben und Daten beschränkt.
Ein Admin hinterlegt die Infobip API Zugangsdaten und wählt die erlaubten Endpunkte, Kanäle und Konten aus. Danach prüft Superkind die Verbindung und richtet die benötigten Aktionen ein. Wir begleiten euch durch diesen Schritt während der Einführung. Dein Team arbeitet anschließend weiter in Teams oder Outlook, ohne die Infobip API selbst bedienen zu müssen.
Er kann Anrufprotokolle und Aufzeichnungen auswerten, verpasste Anrufe zusammenfassen, Rückrufe vorbereiten, Nachrichtenstatus und Zustellberichte prüfen sowie People Profile mit CRM Daten abgleichen. Auch Berichte zu Volumen, Dauer und Fehlergruppen sind möglich. Welche Infobip-Aktionen selbstständig laufen und welche eine Freigabe brauchen, legt ihr bei der Einführung fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Filter und einzelne Schritte und pflegst sie später weiter. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du in Teams oder Outlook einfach das gewünschte Ergebnis. Superkind wählt die passenden Infobip-Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit HubSpot oder Google Calendar und fragt nach, wenn Informationen fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind darf Anrufprotokolle lesen, Aufzeichnungen zusammenfassen und Rückrufe vorbereiten. Bevor ein ausgehender Anruf über Infobip startet oder ein bestehendes People Profil verändert wird, wartet der KI-Mitarbeiter auf das Ja einer verantwortlichen Person in Teams. Ihr bestimmt gemeinsam, welche weiteren Infobip-Aktionen als sensibel gelten.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die minimal nötigen Infobip-Berechtigungen. Modellanfragen werden nicht zum Training verwendet. Alle Zugriffe und ausgeführten Aktionen werden protokolliert, damit euer Team nachvollziehen kann, welche Anrufdaten, Nachrichtenprotokolle oder People Profile verarbeitet wurden.
Infobip berechnet Kommunikationskanäle überwiegend nach Nutzung, Ziel und Produkt. Erweiterte Plattformpakete werden monatlich oder individuell angeboten, daher gibt es keinen verlässlichen allgemeinen Preis pro Nutzer. Zapier startet bei etwa 20 Euro pro Monat, Make bei etwa 10 Euro, jeweils plus Einrichtungszeit. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.