MSG91 KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der sich mit MSG91 verbindet, Anrufe zusammenfasst, verpasste Anrufe prüft und Kontakte für dich aktualisiert. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in MSG91 und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie Rückrufe oder Änderungen an Kontaktdaten warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein MSG91-KI-Mitarbeiter?
Ein MSG91-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem MSG91-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er ruft Voice Logs und Anrufaufnahmen ab, fasst Gespräche zusammen, pflegt Segmento Kontakte und bereitet Rückrufe vor. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen und liefert das fertige Ergebnis dorthin, wo euer Team arbeitet.
Anders als bei Workflow-Tools wie Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Keine Trigger, keine Zaps, keine Pflege. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden MSG91-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und holt sich vor sensiblen Schritten deine Freigabe.
MSG91 ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit Voice, SMS, WhatsApp, E-Mail, Kampagnen, Segmento Kontakten und dem Hello Contact Center.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Sucht aus den MSG91-Aktionen die passenden aus und verkettet sie.
Superkind arbeitet in MSG91
Prüft Voice Logs, liest Aufnahmen, pflegt Segmento Kontakte. Eure echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in MSG91 bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass die heutigen MSG91-Anrufe mit Kundenanliegen, Entscheidungen und offenen nächsten Schritten für mich zusammen.”
du, an @Superkind“Leg für diese drei verpassten MSG91-Anrufe Rückrufe in HubSpot an und weise sie dem Vertrieb zu.”
du, an @Superkind“Aktualisiere den Kontakt in HubSpot mit der Telefonnummer und dem Ergebnis des letzten MSG91-Gesprächs.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein MSG91-Anruf verpasst wird, mit Kontakt, Rufnummer und zuständigem Team.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit MSG91?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
MSG91 wird sicher mit eurem Konto verbunden. Dazu kommen Teams und die Systeme, in denen Kontakte oder Aufgaben liegen. Superkind richtet die Verbindungen ein und legt los.
@Superkind prüfe die verpassten MSG91-Anrufe von heute, gleiche die Kontakte mit HubSpot ab und bereite die nötigen Rückrufe vor.
Bin dran. Ich prüfe die MSG91 Voice Logs, gleiche die Kontakte ab und bereite die Rückrufe vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, MSG91-Anrufe zusammenzufassen oder Rückrufe aus verpassten Anrufen anzulegen. Superkind wählt die nötigen MSG91-Aktionen.
- 3 verpasste Anrufe geprüft
- 2 Segmento Kontakte gefunden
- 1 Rückruf wartet auf Freigabe
Hello Ticket erstelltWartet auf deine FreigabeRückruf jetzt starten?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind prüft MSG91, erledigt die Arbeit und schreibt das Ergebnis in Teams zurück. Ein ausgehender Anruf oder eine sensible Änderung wartet auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in MSG91 tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden MSG91-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Voice Logs abrufen
Ruft MSG91 Voice Logs mit Rufnummer, Richtung, Status und Zeitstempel ab.
Anrufdetails prüfen
Liest Dauer, Status und beteiligte Rufnummern eines MSG91-Anrufs.
Anrufaufnahme abrufen
Öffnet die verfügbare Aufzeichnung eines abgeschlossenen MSG91-Anrufs.
Voice Datei abrufen
Lädt eine in MSG91 gespeicherte Voice Datei für die weitere Verarbeitung.
Anruf starten
Startet einen Click to Call oder Zwei Wege Anruf über MSG91.
IVR Flow ausführen
Führt einen MSG91 IVR Flow für eine ausgewählte Rufnummer aus.
Kontakte suchen
Findet Segmento Kontakte nach Name, Rufnummer oder gespeicherten Feldern.
Telefonbuchfelder abrufen
Liest die verfügbaren MSG91 Telefonbuchfelder für eine saubere Zuordnung.
Kontakt erstellen
Erstellt einen Segmento Kontakt mit Rufnummer und vereinbarten Feldern.
Kontakt aktualisieren
Ändert Rufnummer oder Felder eines bestehenden Segmento Kontakts.
Kontakt löschen
Entfernt einen Segmento Kontakt dauerhaft aus MSG91.
Kampagnen prüfen
Listet MSG91 Kampagnen mit Kanal, Segment und aktuellem Status auf.
Kampagne starten
Startet eine MSG91 Kampagne für ein freigegebenes Segment.
Kampagnenstatus abrufen
Liest Zustellung und Status einer laufenden MSG91 Kampagne.
Kampagnenergebnisse vergleichen
Vergleicht Zustellungen und Reaktionen mehrerer MSG91 Kampagnen.
SMS Logs abrufen
Ruft MSG91 SMS Logs mit Empfänger, Status und Zeitstempel ab.
WhatsApp Logs abrufen
Liest MSG91 WhatsApp Logs mit Vorlage, Empfänger und Zustellstatus.
E-Mail-Logs abrufen
Ruft MSG91 E-Mail-Logs mit Empfänger, Betreff und Zustellstatus ab.
Nachricht senden
Sendet eine freigegebene SMS, WhatsApp Nachricht oder E-Mail über MSG91.
Voice Analytics abrufen
Liest MSG91 Voice Analytics für Volumen, Antworten und Anrufstatus.
SMS Analytics abrufen
Liest MSG91 SMS Analytics für Versand, Zustellung und Fehler.
WhatsApp Analytics abrufen
Liest MSG91 WhatsApp Analytics für Versand und Zustellung.
E-Mail-Analytics abrufen
Liest MSG91 E-Mail-Analytics für Versand, Zustellung und Reaktionen.
OTP Logs abrufen
Ruft MSG91 OTP Logs mit Kanal, Status und Zeitstempel ab.
Hello Tickets abrufen
Listet MSG91 Hello Tickets mit Inbox, Kontakt und Status auf.
Vorlagen abrufen
Listet MSG91 Vorlagen für SMS, WhatsApp, E-Mail oder Voice auf.
Superkind nutzt MSG91 zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter holt sich Kommunikationsdaten aus MSG91, gleicht sie mit Kontakten und Aufgaben in eurem Stack ab und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit MSG91 arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt MSG91 als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für MSG91 wissen musst.
Ja. Superkind verbindet den KI-Mitarbeiter über einen verwalteten Connector mit eurem MSG91-Konto. Danach kann euer Team Aufgaben aus Microsoft Teams oder Outlook stellen. Der KI-Mitarbeiter liest Voice Logs, Anrufaufnahmen und Segmento Kontakte, führt vereinbarte Aktionen aus und meldet das Ergebnis zurück. Er erhält nur die Berechtigungen, die er dafür wirklich braucht.
Ein MSG91-Admin stellt den Authkey bereit und bestätigt die benötigten Bereiche und Berechtigungen. Gemeinsam legen wir fest, welche Rufnummern, Kanäle, Kampagnen und Segmento Kontakte der KI-Mitarbeiter nutzen darf. Superkind richtet den Connector während der Einführung ein und testet die vereinbarten Aufgaben mit euch. Danach schreibt dein Team einfach in Teams oder Outlook.
Er kann Voice Logs und Anrufaufnahmen abrufen, Gespräche zusammenfassen, verpasste Anrufe erkennen und Rückrufe vorbereiten. Außerdem kann er Segmento Kontakte pflegen, Kampagnen prüfen, Nachrichtenprotokolle auswerten und MSG91 Analytics zusammenfassen. Welche Aktionen er tatsächlich übernimmt, richtet sich nach eurem Use Case und den freigegebenen Berechtigungen.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Filter und einzelne Schritte selbst und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden MSG91-Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit Teams, Outlook oder HubSpot und fragt nach, wenn Informationen oder eine Freigabe fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann verpasste MSG91-Anrufe erkennen, den passenden Segmento oder HubSpot Kontakt finden und einen Rückruf vorbereiten. Bevor der ausgehende Anruf über MSG91 startet, wartet der KI-Mitarbeiter in Teams auf das Ja einer verantwortlichen Person. Euer Team legt fest, welche weiteren MSG91-Aktionen ebenfalls sensibel sind.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die minimal nötigen MSG91-Berechtigungen für den vereinbarten Use Case. Eure Kommunikationsdaten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jeden Schritt nachvollziehen kann.
MSG91 Hello listet öffentlich einen Basic Tarif für etwa 40 US-Dollar und einen Premium Tarif für etwa 80 US-Dollar pro Monat. Kommunikationskanäle können zusätzlich nutzungsabhängig berechnet werden. Zapier startet bei etwa 20 Euro pro Monat, Make bei etwa 10 Euro, jeweils plus Einrichtungszeit und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.