Opsgenie KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Opsgenie Alerts prüft, Incidents koordiniert, Bereitschaften nachschlägt und Ursachen zusammenfasst. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Opsgenie und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Opsgenie-KI-Mitarbeiter?
Ein Opsgenie-KI-Mitarbeiter verbindet sich mit eurem Opsgenie-Konto und erledigt dort die vereinbarten Aufgaben. Er prüft Alerts, fasst Incident-Verläufe zusammen, findet Bereitschaften und führt passende Aktionen aus. Superkind baut ihn mit eurem Firmenwissen, euren Services und euren Regeln, damit das Ergebnis zu eurem Betrieb passt.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Opsgenie-Aktionen, verkettet sie mit Teams, Jira oder anderen Systemen und fragt vor sensiblen Aktionen nach deiner Freigabe.
Opsgenie ist eine Plattform für Alerting, Bereitschaftsplanung und die koordinierte Bearbeitung von Incidents.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, welchen Alert oder Incident du prüfen möchtest.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Opsgenie-Aktionen aus und verbindet sie mit eurem Stack.
Superkind arbeitet in Opsgenie
Prüft Alerts, Bereitschaften, Services und Incidents mit euren echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Opsgenie bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Prüf bitte, ob das heutige Deployment einen Alert in Opsgenie ausgelöst hat, und nenne mir den Status.”
du, an @Superkind“Erklär mir die wahrscheinlichste Ursache für den offenen Checkout-Fehler anhand des Alerts und seiner letzten Notizen.”
du, an @Superkind“Leg zu diesem Opsgenie-Incident ein Jira-Ticket mit Ursache, betroffenen Services und zuständigem Team an.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein neuer P1-Incident entsteht, mit Service, Bereitschaft und aktuellem Status.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Opsgenie?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Verbinde Opsgenie und die Systeme, die euer Team nutzt. Dazu gehören Teams, Outlook, Jira, GitHub und Slack. Superkind übernimmt die sichere Verbindung. Danach kann es Alerts, Incidents und Bereitschaften in Opsgenie lesen.
@Superkind prüf bitte den offenen Checkout-Alert in Opsgenie, erklär die Ursache und leg einen Incident an.
Bin dran. Ich prüfe den Opsgenie-Alert, ermittle die Ursache und bereite den Incident vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, einen Opsgenie-Alert zu prüfen oder den Verlauf eines Incidents zusammenzufassen. Normales Deutsch reicht. Superkind wählt die passenden Aktionen selbst.
- Checkout-Alert bestätigt
- Heartbeat checkout-api überfällig
- Incident INC-731 angelegt
Incident INC-731 angelegtWartet auf deine FreigabeIncident an Bereitschaft eskalieren?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind erledigt die Aufgabe in Opsgenie und berichtet in Teams zurück. Es kann Daten aus Jira oder GitHub in die Prüfung einbeziehen. Sensible Änderungen warten auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Opsgenie tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Opsgenie-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Alerts suchen
Findet Alerts anhand von Query, Status, Priorität, Tags, Team oder Service.
Alert Details abrufen
Liest Nachricht, Beschreibung, Empfänger, Tags, Details und Status eines Alerts.
Alert Notizen lesen
Listet die Notizen eines Alerts mit Autor und Zeitstempel auf.
Alert anlegen
Erstellt einen Alert mit Nachricht, Priorität, Empfängern, Tags und Details.
Alert bestätigen
Bestätigt einen offenen Alert für den zuständigen Empfänger.
Alert schließen
Schließt einen Alert mit einer dokumentierten Notiz.
Alert Notiz ergänzen
Fügt einem Alert eine Notiz mit Kontext oder Untersuchungsergebnis hinzu.
Incidents auflisten
Listet Incidents mit Status, Nachricht, Priorität und betroffenem Service auf.
Incident Details abrufen
Liest Beschreibung, Status, Priorität, Tags und betroffene Services eines Incidents.
Incident anlegen
Erstellt einen Incident mit Nachricht, Beschreibung, Priorität und betroffenem Service.
Incident schließen
Schließt einen Incident und dokumentiert den Abschluss im Incident-Verlauf.
Incident Status prüfen
Prüft den aktuellen Status und die letzten Änderungen eines Incidents.
Bereitschaft abfragen
Ermittelt die aktuell zuständige Person für einen Opsgenie-Schedule.
Schedule auflisten
Listet Schedules mit Zeitzone, Rotationen und aktivierten Zeiträumen auf.
Schedule Timeline abrufen
Zeigt die Bereitschaft eines Schedules für einen gewählten Zeitraum.
Eskalation abrufen
Liest Regeln, Verzögerungen und Empfänger einer Escalation Policy.
Override anlegen
Ersetzt die reguläre Bereitschaft eines Schedules für einen begrenzten Zeitraum.
Services auflisten
Listet Opsgenie-Services mit Team, Beschreibung und aktuellem Status auf.
Service Details abrufen
Liest Besitzer, Team, Beschreibung und Beziehungen eines Service.
Service Incidents prüfen
Findet offene Incidents, die einem bestimmten Service zugeordnet sind.
Teams auflisten
Listet Opsgenie-Teams mit Beschreibung und Mitgliedern auf.
Team Details abrufen
Liest Mitglieder, Rollen und zugeordnete Ressourcen eines Teams.
Teammitglied hinzufügen
Fügt eine bestehende Opsgenie-Person mit Rolle zu einem Team hinzu.
Heartbeats auflisten
Listet Heartbeats mit Status, Intervall und letzter Aktivität auf.
Heartbeat Status prüfen
Prüft, ob ein Heartbeat aktiv oder überfällig ist.
Integrationen auflisten
Listet konfigurierte Opsgenie-Integrationen mit Typ und Status auf.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Opsgenie arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Opsgenie als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Opsgenie wissen musst.
Ja. Superkind bindet euer bestehendes Opsgenie-Konto über einen verwalteten Connector an. Danach kann der KI-Mitarbeiter aus Microsoft Teams oder Outlook Alerts, Incidents, Schedules, Escalation Policies, Teams, Services und Heartbeats lesen und vereinbarte Aktionen ausführen. Er erhält nur die Berechtigungen, die für eure festgelegten Aufgaben erforderlich sind.
Ein Opsgenie-Admin stellt einen API-Schlüssel mit den benötigten Rechten bereit und grenzt den Zugriff passend zu euren Aufgaben ein. Wir richten die Verbindung gemeinsam mit euch ein, prüfen sie mit Testdaten und dokumentieren die erlaubten Aktionen. Danach kann euer Team den KI-Mitarbeiter direkt in Teams oder Outlook ansprechen.
Er kann Alerts suchen, Details und Notizen lesen, Ursachen zusammenfassen, Incidents prüfen, aktuelle Bereitschaften ermitteln sowie Services, Teams, Schedules, Escalation Policies und Heartbeats abfragen. Vereinbarte Aktionen wie einen Incident anlegen oder eine Alert-Notiz ergänzen sind ebenfalls möglich. Welche Aufgaben er übernimmt, legt ihr bei der Einführung fest.
Nein. Du beschreibst in Teams oder Outlook das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden Opsgenie-Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit Jira, GitHub oder Slack und meldet das Ergebnis zurück. Es gibt keine Trigger-Ketten zu bauen und keine Zaps zu pflegen. Bei unklaren Angaben fragt der KI-Mitarbeiter nach.
Nur mit deiner Freigabe. Der KI-Mitarbeiter kann Alerts und Incidents selbstständig lesen, einordnen und zusammenfassen. Bevor er einen Alert schließt, einen Incident anlegt oder schließt, einen Schedule Override setzt oder ein Teammitglied hinzufügt, wartet er auf die Zustimmung einer verantwortlichen Person. Die Freigabe erfolgt direkt in Teams und wird protokolliert.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der Connector arbeitet mit minimalen Berechtigungen, die auf eure vereinbarten Aufgaben begrenzt sind. Eure Opsgenie-Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jeden Schritt nachvollziehen kann.
Die bekannten Opsgenie-Tarife für bestehende Abonnements beginnen ungefähr bei 9 US-Dollar pro Nutzer und Monat, neue Verkäufe sind beendet. Zapier startet bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.