Sinch KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Sinch Anrufe zusammenfasst, Rückrufe vorbereitet, Nachrichten prüft und Kontakte aktuell hält. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Sinch und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie ausgehende Anrufe oder Änderungen an Rufnummern warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Sinch-KI-Mitarbeiter?
Ein Sinch-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem Sinch-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er fasst Anrufe zusammen, erkennt verpasste Gespräche, bereitet Rückrufe vor und gleicht Kontakte ab. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen, euren Zuständigkeiten und euren Regeln.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das gewünschte Ergebnis, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Sinch-Aktionen, verbindet sie mit HubSpot, Teams oder Outlook und holt vor sensiblen Schritten deine Freigabe ein.
Sinch ist eine Cloudplattform für geschäftliche Telefonie, SMS, Messaging, Verifizierung und die Verwaltung von Rufnummern.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du zu Anrufen oder Rückrufen brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Sinch-Aktionen aus und verbindet sie mit euren Systemen.
Superkind arbeitet in Sinch
Prüft Anrufe, Zustellberichte, Rufnummern und Kontakte in euren echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert Zusammenfassungen und vorbereitete Rückrufe in Teams oder Outlook.
Was kannst du Superkind in Sinch bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass alle verpassten Sinch Anrufe von heute zusammen und ordne den wichtigsten Rückruf zuerst ein.”
du, an @Superkind“Leg für diese drei verpassten Sinch Anrufe Rückrufe an und schick mir die Termine in Teams.”
du, an @Superkind“Aktualisiere den Kontakt aus dem letzten Sinch Anruf in HubSpot mit Telefonnummer, Gesprächsgrund und Rückrufwunsch.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein Sinch Anruf verpasst wird, und nenne Kontakt, Uhrzeit und zuständiges Team.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Sinch?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Wir verbinden Sinch mit den benötigten Zugriffsrechten. Dazu kommen Teams, Outlook und euer CRM. Superkind nutzt nur die vereinbarten Bereiche. Dein Team arbeitet weiter in Teams.
@Superkind prüfe bitte die verpassten Sinch Anrufe seit 08:00 Uhr und bereite den dringendsten Rückruf vor.
Bin dran. Ich prüfe die verpassten Sinch Anrufe und bereite den dringendsten Rückruf vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, Sinch Anrufe zusammenzufassen oder Rückrufe vorzubereiten. Superkind versteht normales Deutsch. Unklare Angaben klärt er direkt in Teams.
- 3 Anrufe in Sinch verpasst
- Rückruf für Weber vorbereitet
- Sinch Kontakt abgeglichen
Rückruf WeberWartet auf deine FreigabeRückruf jetzt starten?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind prüft Sinch und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Ausgehende Anrufe, Nachrichten und Änderungen an Rufnummern warten auf deine Freigabe. Jeder Sinch Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Sinch tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Sinch-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Anrufe auflisten
Listet Sinch Calls nach Zeitraum, Richtung, Ergebnis und Rufnummer auf.
Anrufdetails abrufen
Holt Call ID, Endpunkte, Dauer, Ergebnis und Trennungsgrund eines Sinch Calls.
Anrufaufzeichnung abrufen
Ruft die verfügbare Recording Datei eines Sinch Calls für die Auswertung ab.
Verpasste Anrufe erkennen
Findet Sinch Calls ohne Verbindung und ordnet Zeitpunkt, Rufnummer und Trennungsgrund zu.
Rückruf starten
Startet einen Sinch Callout zur bestätigten Rufnummer mit der festgelegten Caller ID.
Teilnehmende auflisten
Zeigt die Call IDs aller Teilnehmenden in einem Sinch Conference Room.
Konferenzstatus abrufen
Prüft einen Sinch Conference Room und den Zustand seiner verbundenen Calls.
Teilnehmerstatus prüfen
Ermittelt, ob ein Sinch Conference Teilnehmer aktiv, gehalten oder stummgeschaltet ist.
Teilnehmer entfernen
Entfernt einen ausgewählten Call anhand seiner Call ID aus dem Sinch Conference Room.
Verfügbare Rufnummern suchen
Sucht Sinch Available Numbers nach Region, Typ, Fähigkeiten und Ziffernmuster.
Aktive Rufnummern auflisten
Listet Sinch Active Numbers mit Region, Typ und aktivierten Fähigkeiten auf.
Rufnummer konfigurieren
Aktualisiert die SMS oder Voice Konfiguration einer aktiven Sinch Rufnummer.
Rufnummer freigeben
Gibt eine aktive Sinch Rufnummer aus dem Projekt frei.
Eingehende SMS auflisten
Listet Sinch Inbounds mit Absender, Empfänger, Inhalt und Eingangszeit auf.
SMS Batch abrufen
Holt einen Sinch SMS Batch mit Empfängern, Nachrichtentext und Versandstatus.
Zustellbericht abrufen
Ruft den Delivery Report eines Sinch SMS Batch oder einzelnen Empfängers ab.
SMS Nachricht senden
Sendet eine bestätigte Nachricht über einen Sinch SMS Batch an ausgewählte Empfänger.
SMS Batch planen
Plant einen Sinch SMS Batch für einen bestätigten Zeitpunkt und eine festgelegte Gruppe.
Kontakt abrufen
Holt einen Sinch Conversation Contact mit Channel Identities und Metadaten.
Kontakte auflisten
Listet Sinch Conversation Contacts eines Projekts mit ihren Channel Identities auf.
Kontakte abgleichen
Vergleicht Sinch Conversation Contacts mit HubSpot anhand von Rufnummern und Channel Identities.
Kontakt aktualisieren
Aktualisiert Metadaten und Channel Identities eines Sinch Conversation Contact.
Verifizierungsergebnis abrufen
Ruft Status, Methode und Ergebnis einer Sinch Verification anhand ihrer ID ab.
Webhook Ereignisse prüfen
Prüft Sinch Webhook Events für eingehende Nachrichten, Zustellungen und Kontaktänderungen.
Conversation Apps auflisten
Listet Sinch Conversation Apps mit verbundenen Channels und Webhooks auf.
Nutzungsdaten auswerten
Fasst Sinch Call Dauer, SMS Volumen und Zustellstatus für einen Zeitraum zusammen.
Superkind nutzt Sinch zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse über mehrere Tools hinweg. Der KI-Mitarbeiter gleicht Sinch Anrufe und Kontakte mit eurem CRM, Kalender und Wissensbestand ab und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Sinch arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Sinch als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Sinch wissen musst.
Ja. Superkind bindet Sinch über die benötigten API Zugänge an. Danach kann dein KI-Mitarbeiter Anrufe, Nachrichten, Rufnummern, Zustellberichte und Kontakte lesen und vereinbarte Aktionen ausführen. Du steuerst ihn aus Microsoft Teams oder Outlook. Er bekommt nur Zugriff auf die Sinch Projekte und Funktionen, die für euren Use Case nötig sind.
Ein Admin stellt Projekt ID und passende Sinch Zugangsdaten bereit und bestätigt die benötigten Berechtigungen. Wir richten den verwalteten Connector gemeinsam mit euch ein, prüfen die Verbindung und begrenzen den Zugriff auf vereinbarte Bereiche. Danach ist Sinch für den KI-Mitarbeiter verfügbar. Dein Team arbeitet weiter in Teams oder Outlook und muss keinen eigenen Workflow pflegen.
Er kann Sinch Calls und verpasste Anrufe auswerten, Rückrufe vorbereiten, Conference Teilnehmer prüfen, Rufnummern und Zustellberichte lesen, SMS Batches überwachen und Conversation Contacts mit HubSpot abgleichen. Die Liste oben zeigt typische Aktionen aus Voice, Numbers, SMS und Conversation. Welche davon selbstständig laufen, legt ihr bei der Einführung gemeinsam mit uns fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Bedingungen und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du in Teams oder Outlook einfach das gewünschte Ergebnis. Superkind wählt die passenden Sinch Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit HubSpot oder Google Calendar und fragt nach, wenn Angaben fehlen oder eine Freigabe erforderlich ist.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann verpasste Sinch Calls erkennen, den zuständigen Kontakt bestimmen und einen Rückruf oder eine SMS vollständig vorbereiten. Gesendet oder gestartet wird erst, wenn eine verantwortliche Person in Teams zustimmt. Dasselbe gilt für Änderungen an aktiven Rufnummern und das Entfernen von Conference Teilnehmern. Eure Regeln bestimmen, welche Sinch Aktionen sensibel sind.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen AVV nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält minimale Berechtigungen für die vereinbarten Sinch Projekte und Funktionen. Eure Daten werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und Aktionen werden protokolliert, damit ihr nachvollziehen könnt, welche Call Daten, Nachrichten, Rufnummern oder Kontakte gelesen oder geändert wurden.
Sinch Engage liegt je nach Paket im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Monat, hinzu kommen je nach Produkt Kosten für Rufnummern, Minuten oder Nachrichten. Zapier startet bei etwa 20 Euro pro Monat, Make bei etwa 10 Euro, jeweils plus Einrichtungszeit und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.