Superchat KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der Anrufe in Superchat zusammenfasst, verpasste Anrufe erkennt, Rückrufe vorbereitet und Kontakte pflegt. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Superchat und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie ausgehende Nachrichten oder Rückrufe warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Superchat-KI-Mitarbeiter?
Ein Superchat-KI-Mitarbeiter verbindet sich mit eurem Superchat-Konto und erledigt dort Arbeit. Er liest Konversationen, fasst Anrufe zusammen, erkennt verpasste Anrufe und bereitet Rückrufe vor. Superkind baut ihn mit eurem Firmenwissen, euren Serviceregeln und euren Zuständigkeiten, damit jedes Ergebnis zu eurem Unternehmen passt.
Anders als bei Zapier oder Make musst du nichts konfigurieren. Du beschreibst das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Superchat-Aktionen und verbindet sie mit euren anderen Systemen. Vor sensiblen Aktionen wie einer Nachricht, Kontaktänderung oder einem Rückruf fragt er nach deiner Freigabe.
Superchat bündelt Kundenkommunikation, Konversationen, Kontakte, Nachrichten und Telefonie in einem gemeinsamen Postfach.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, welche Anrufe oder Konversationen du bearbeiten möchtest.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Superchat-Aktionen und verbindet sie mit eurem CRM.
Superkind arbeitet in Superchat
Prüft Anrufe, liest Konversationen und bereitet Rückrufe mit euren echten Daten vor.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Superchat bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass die heutigen Superchat Anrufe zusammen und liste Anliegen, Stimmung und vereinbarte nächste Schritte.”
du, an @Superkind“Leg für alle verpassten Superchat Anrufe von heute Rückrufe mit zuständiger Person und Uhrzeit an.”
du, an @Superkind“Aktualisiere den HubSpot Kontakt aus dieser Superchat Konversation mit Telefonnummer, Anliegen und gewünschter Rückrufzeit.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein Superchat Anruf verpasst wurde, und bereite sofort einen Rückruf vor.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Superchat?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Ein Admin verbindet Superchat mit den nötigen Berechtigungen. Teams wird als Arbeitskanal ebenfalls verbunden. Superkind prüft die Superchat-Verbindung und stellt Ergebnisse in Teams bereit.
@Superkind prüfe bitte die verpassten Superchat Anrufe von heute und lege für Anna Schneider einen Rückruf an.
Bin dran. Ich prüfe die verpassten Superchat Anrufe und bereite den Rückruf vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib Superkind in Teams wie einem Kollegen. Nenne den Superchat Anruf, die Konversation oder den Kontakt und das gewünschte Ergebnis. Superkind versteht den Kontext aus Superchat und fragt bei fehlenden Angaben in Teams nach.
- 4 verpasste Superchat Anrufe geprüft
- Rückruf für 10:30 angelegt
- Kontakt Anna Schneider gefunden
Rückruf angelegtWartet auf deine FreigabeRückruf jetzt starten?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind liest die Daten in Superchat und erledigt die vereinbarte Arbeit. Das Ergebnis erscheint mit den konkreten Superchat-Datensätzen in Teams. Nachrichten, Kontaktänderungen und Rückrufe warten dort auf deine Freigabe.
Was kann Superkind in Superchat tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Superchat-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Kontakte auflisten
Listet Superchat Kontakte mit Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und letzter Aktivität auf.
Kontakt suchen
Findet einen Superchat Kontakt über Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Kontakt anlegen
Legt einen neuen Superchat Kontakt mit den freigegebenen Kontaktdaten an.
Kontakt aktualisieren
Ändert Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder weitere Felder eines Superchat Kontakts.
Konversationen auflisten
Listet Superchat Konversationen nach Postfach, Status, Kanal oder Zeitraum auf.
Konversation abrufen
Liest Nachrichten, Kontakt, Zuständigkeit und Status einer Superchat Konversation.
Konversation zusammenfassen
Fasst Anliegen, Verlauf und offene Punkte einer Superchat Konversation zusammen.
Konversation zuweisen
Weist eine Superchat Konversation einer Person oder einem Team zu.
Konversation schließen
Schließt eine erledigte Superchat Konversation mit dem passenden Status.
Nachrichten auflisten
Listet eingehende und ausgehende Superchat Nachrichten mit Kanal und Zustellstatus auf.
Nachricht abrufen
Liest Inhalt, Absender, Anhänge und Zeitpunkt einer Superchat Nachricht.
Antwort entwerfen
Entwirft eine Antwort aus der Superchat Konversation und eurem Firmenwissen.
Nachricht senden
Sendet eine freigegebene Nachricht an den Kontakt der Superchat Konversation.
Anrufe auflisten
Listet Superchat Anrufe nach Zeitraum, Richtung, Status oder zuständiger Person auf.
Anruf abrufen
Liest Teilnehmer, Zeitpunkt, Dauer und Status eines Superchat Anrufs.
Anruf zusammenfassen
Fasst Inhalt, Anliegen und nächste Schritte eines Superchat Anrufs zusammen.
Verpasste Anrufe prüfen
Findet verpasste Superchat Anrufe mit Kontakt, Zeitpunkt und zuständiger Person.
Rückruf anlegen
Legt einen freigegebenen Rückruf zum Superchat Kontakt mit Zeitpunkt und Zuständigkeit an.
Teammitglieder auflisten
Listet Superchat Teammitglieder mit Rolle und erreichbarer Zuständigkeit auf.
Teams auflisten
Listet Superchat Teams und ihre zugeordneten Postfächer auf.
Postfächer auflisten
Listet Superchat Postfächer mit Kanälen, Teams und aktuellem Status auf.
Zuständigkeit ermitteln
Ermittelt aus Superchat Team und Postfach die passende Person für ein Anliegen.
Kanäle auflisten
Listet die mit Superchat verbundenen Kommunikationskanäle und ihren Status auf.
Labels auswerten
Gruppiert Superchat Konversationen nach vorhandenen Labels und Zeitraum.
Antwortzeiten auswerten
Berechnet Antwortzeiten aus Superchat Konversationen nach Team, Kanal oder Zeitraum.
Anrufbericht erstellen
Erstellt einen Bericht aus Superchat Anrufen mit Volumen, Dauer und verpassten Anrufen.
Superkind nutzt Superchat zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse über mehrere Tools hinweg. Der KI-Mitarbeiter verbindet Superchat Konversationen und Anrufe mit Kontakten, Terminen und Wissen aus eurem Stack.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Superchat arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Superchat als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Superchat wissen musst.
Ja. Superkind bindet euer Superchat-Konto über einen verwalteten Connector an. Danach kann der KI-Mitarbeiter Konversationen, Kontakte, Nachrichten und Anrufe lesen und die vereinbarten Aufgaben erledigen. Dein Team beauftragt ihn direkt aus Teams oder Outlook. Er bekommt nur die Superchat-Berechtigungen, die für euren festgelegten Use Case wirklich nötig sind.
Ein Admin stellt die Verbindung zu eurem Superchat-Konto mit den minimal nötigen Berechtigungen her. Gemeinsam wählen wir aus, welche Postfächer, Kontakte, Konversationen und Anrufe der KI-Mitarbeiter verwenden darf. Superkind prüft die Verbindung mit euch und richtet die vereinbarten Aufgaben ein. Danach arbeitet dein Team wie gewohnt aus Teams oder Outlook.
Er kann Superchat Konversationen und Anrufe zusammenfassen, verpasste Anrufe erkennen, Rückrufe vorbereiten und Kontakte mit HubSpot abgleichen. Außerdem kann er Nachrichten entwerfen, Postfächer prüfen, Zuständigkeiten ermitteln und Antwortzeiten auswerten. Welche Aktionen selbstständig laufen und welche eine Freigabe brauchen, legt ihr passend zu eurem Prozess fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Schritte und feste Verzweigungen und pflegst sie bei jeder Änderung. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden Aktionen selbst, verbindet Superchat bei Bedarf mit HubSpot oder Outlook und fragt nach, wenn Angaben fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann Konversationen lesen, Anrufe zusammenfassen und Antworten oder Rückrufe vorbereiten, ohne jemanden zu kontaktieren. Bevor eine Superchat Nachricht gesendet, ein Kontakt geändert oder ein Rückruf gestartet wird, wartet der KI-Mitarbeiter auf das Ja einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team bestimmt, welche weiteren Aktionen sensibel sind.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen AVV nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur minimale Berechtigungen für die ausgewählten Superchat-Daten. Eure Inhalte werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit die Bearbeitung von Kontakten, Konversationen, Nachrichten und Anrufen für euch nachvollziehbar bleibt.
Zum Vergleich: Die bezahlten Superchat Tarife liegen je nach Funktionsumfang im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Monat. Zapier startet bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Zeit für Einrichtung und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.