WATI KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in WATI Anrufe zusammenfasst, Rückrufe vorbereitet, Kontakte pflegt und offene Unterhaltungen ordnet. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in WATI und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie Kundennachrichten oder Änderungen an Kontaktdaten warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein WATI-KI-Mitarbeiter?
Ein WATI-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem WATI Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er fasst Unterhaltungen und WhatsApp Anrufe zusammen, bereitet Rückrufe vor, pflegt Kontakte und prüft Kampagnen. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen, damit er Anliegen, Zuständigkeiten und Regeln eures Kundenservice kennt.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden WATI Aktionen und verbindet sie mit euren anderen Systemen. Vor Kundennachrichten, Änderungen an Kontaktdaten und anderen sensiblen Aktionen fragt er nach deiner Freigabe.
WATI ist eine Plattform für WhatsApp Kundenkommunikation mit Team Inbox, WhatsApp Business Calling, Kontakten, Kampagnen und Automatisierungen.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du für eure Kundenkommunikation brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden WATI Aktionen und verbindet sie mit euren anderen Systemen.
Superkind arbeitet in WATI
Prüft Unterhaltungen, Anrufprotokolle, Kontakte und Kampagnen in euren echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in WATI bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Fass die WATI Anrufe von heute zusammen und nenne mir offene Anliegen sowie vereinbarte nächste Schritte.”
du, an @Superkind“Leg für alle verpassten WATI Anrufe von heute Rückrufe an und weise sie dem Kundenservice zu.”
du, an @Superkind“Aktualisiere den Kontakt aus diesem WATI Chat in HubSpot mit Anliegen, Leadphase und letztem Gespräch.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein WATI Anruf verpasst wird, und bereite einen Rückruf für das zuständige Team vor.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit WATI?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Wir verbinden WATI über einen API Token mit den nötigen Berechtigungen. Dazu kommt Teams als Arbeitsort für euer Team. Kontakte aus HubSpot oder Termine aus Outlook können ebenfalls einfließen. Superkind prüft die Verbindung und legt los.
@Superkind prüf bitte die verpassten WATI Anrufe von heute und bereite Rückrufe für den Kundenservice vor.
Bin dran. Ich prüfe die WATI Anrufprotokolle und bereite die Rückrufe vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn etwa, die heutigen WATI Anrufe zusammenzufassen oder Rückrufe vorzubereiten. Superkind versteht das Ziel und wählt die passenden WATI Aktionen. Du musst keinen Ablauf bauen.
- 3 verpasste WATI Anrufe
- 2 Rückrufnotizen vorbereitet
- Kundin wartet seit 08:47
Rückrufnotiz erstelltWartet auf deine FreigabeTemplate Nachricht an Kundin senden?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind liest die passenden Unterhaltungen, Anrufprotokolle und Kontakte in WATI. Das Ergebnis kommt direkt in Teams zurück. Kundennachrichten und Änderungen an Kontaktdaten warten auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in WATI tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden WATI-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Unterhaltungen suchen
Findet Unterhaltungen in der Team Inbox nach Kontakt, Chatstatus, Team, Operator oder Tag.
Chatverlauf zusammenfassen
Fasst Nachrichten und private Notizen einer WATI Unterhaltung mit offenen Anliegen zusammen.
Ungelesene Chats anzeigen
Listet ungelesene Chats der Team Inbox mit Kontakt, Wartezeit und zuständigem Team.
Unterhaltung zuweisen
Weist eine offene WATI Unterhaltung einem Operator oder Team zu.
Chatstatus ändern
Setzt eine WATI Unterhaltung auf offen, ausstehend oder geschlossen.
Anrufprotokolle abrufen
Liest WATI Anrufprotokolle mit Zeitstempel, Kontakt, Richtung, Status und Dauer.
Verpasste Anrufe finden
Filtert unbeantwortete WhatsApp Anrufe nach Zeitraum, Geschäftsnummer oder zuständigem Team.
Anruftranskript zusammenfassen
Fasst Transkript und Zusammenfassung eines aufgezeichneten WhatsApp Anrufs in WATI zusammen.
Rückrufnotiz anlegen
Erstellt eine private Notiz mit Rückrufgrund, Termin und erwähntem Operator in der Unterhaltung.
Anrufkennzahlen auswerten
Vergleicht Anrufvolumen, verpasste Anrufe, Verbindungsquote und durchschnittliche Anrufdauer.
Kontakt suchen
Findet einen WATI Kontakt über Name, Telefonnummer, Kontakt ID oder BSUID.
Kontakte auflisten
Listet WATI Kontakte mit Tags, Kontaktattributen, Besitzer und Leadphase.
Kontaktattribute lesen
Liest benutzerdefinierte Kontaktattribute wie Bestellnummer, Tarif oder Kampagnenquelle.
CRM-Kontakt aktualisieren
Überträgt Anliegen, Leadphase und letzte Unterhaltung aus WATI in den passenden HubSpot Kontakt.
Kontaktsegmente prüfen
Zeigt, welche WATI Segmente einen Kontakt anhand seiner Attribute und Profilsignale enthalten.
Kampagnen auflisten
Listet WATI Kampagnen mit Zielsegment, Nachrichtenvorlage, Zeitplan und Status.
Kampagnenstatus abrufen
Prüft, ob eine WATI Kampagne geplant, aktiv, abgeschlossen oder fehlgeschlagen ist.
Zustellbericht auswerten
Fasst gesendete, zugestellte, gelesene, beantwortete und fehlgeschlagene Kampagnennachrichten zusammen.
Kampagne senden
Sendet eine freigegebene Nachrichtenvorlage an das gewählte WATI Segment.
Vorlagen auflisten
Listet WATI Nachrichtenvorlagen mit Sprache, Kategorie und Freigabestatus.
Vorlagenstatus prüfen
Prüft den Status einer WhatsApp Nachrichtenvorlage und zeigt eine mögliche Ablehnung.
Vorlagenvariablen lesen
Zeigt Platzhalter, Kopfzeile, Text, Fußzeile und Schaltflächen einer Nachrichtenvorlage.
Nachrichtenvorlage erstellen
Erstellt in WATI eine Nachrichtenvorlage mit Sprache, Kategorie, Text und Schaltflächen.
Medien abrufen
Lädt ein Bild, Dokument oder eine Audiodatei über die WATI Nachrichten ID herunter.
Webhooks auflisten
Zeigt WATI Webhooks mit Ereignistyp, Zieladresse und Aktivierungsstatus.
Nachrichtenstatus prüfen
Prüft über WATI Zustellereignisse, ob eine Nachricht gesendet, zugestellt oder gelesen wurde.
Superkind nutzt WATI zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter verbindet WATI Unterhaltungen mit Kontakten, Terminen und Wissen aus eurem Stack und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit WATI arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt WATI als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für WATI wissen musst.
Ja. Superkind bindet WATI über einen verwalteten Connector an. Danach kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Microsoft Teams oder Outlook heraus mit WATI arbeiten lassen. Er liest Unterhaltungen, Anrufprotokolle, Kontakte, Kampagnen und Vorlagen nur im vereinbarten Umfang. Du brauchst dafür weder eigenen Code noch einen Workflow-Builder.
Ein WATI Admin erzeugt einen API Token und wählt die erforderlichen Berechtigungen, zum Beispiel Kontakte lesen oder schreiben. Wir hinterlegen den Token geschützt im Connector und testen den Zugriff gemeinsam mit euch. Danach steht WATI dem KI-Mitarbeiter in Teams zur Verfügung. Die Rechte lassen sich auf die vereinbarten Aufgaben begrenzen und später jederzeit ändern.
Er kann Unterhaltungen und Anrufe zusammenfassen, verpasste Anrufe finden, Rückrufe vorbereiten, Kontakte und Kontaktattribute prüfen, Kampagnen auswerten sowie Nachrichtenvorlagen lesen. Mit deiner Freigabe kann er auch Unterhaltungen zuweisen, Kontaktdaten ändern oder Kampagnen senden. Welche WATI Aktionen euer Team tatsächlich nutzt, legen wir bei der Einführung gemeinsam fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Bedingungen und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du in Teams oder Outlook einfach das gewünschte Ergebnis. Superkind wählt die passenden WATI Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit HubSpot oder anderen Systemen und fragt nach, wenn Angaben fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann einen passenden Entwurf und die richtigen Empfänger vorbereiten, sendet eine Template Nachricht oder Kampagne aber erst nach einem klaren Ja in Teams. Das gilt auch für Änderungen an Kontaktdaten oder Zuständigkeiten. Euer Team legt fest, welche WATI Aktionen sensibel sind und wer sie freigeben darf.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der WATI API Token erhält nur die minimal nötigen Berechtigungen und kann rotiert oder entzogen werden. Eure Daten werden nicht zum Training verwendet, Modellanfragen laufen ohne Speicherung. Alle Aktionen werden protokolliert, damit Änderungen und Freigaben nachvollziehbar bleiben.
WATI bietet die bezahlten Tarife Growth, Pro und Business an. Je nach Tarif, Abrechnung und Nachrichtenvolumen liegt die Plattform typischerweise im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Monat, zusätzliche Nachrichtengebühren können anfallen. Zapier startet bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.