WhatsApp Business KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind beantwortet Kundenfragen, erstellt Antwortentwürfe, sendet freigegebene Nachrichtenvorlagen und wertet Gespräche in WhatsApp Business aus. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in WhatsApp Business und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein WhatsApp Business-KI-Mitarbeiter?
Ein WhatsApp Business-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem WhatsApp Business-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er liest neue Nachrichten, fasst Gespräche zusammen, erstellt Antworten, nutzt freigegebene Nachrichtenvorlagen und pflegt Kontakte. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen, euren Regeln und euren echten Abläufen.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Keine Trigger, keine Zaps, keine Pflege. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden WhatsApp Business-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und fragt vor sensiblen Aktionen nach deiner Freigabe.
WhatsApp Business ist die Unternehmenslösung für Kundengespräche, Nachrichtenvorlagen, Kontakte und automatisierte Kommunikation über die WhatsApp Business Platform.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden WhatsApp Business-Aktionen aus.
Superkind arbeitet in WhatsApp Business
Bearbeitet Gespräche, Vorlagen und Kontakte.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook.
Was kannst du Superkind in WhatsApp Business bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Beantworte die offenen Kundenfragen von heute Nacht in WhatsApp Business als Entwürfe für meine Prüfung.”
du, an @Superkind“Sende den bestätigten Kunden morgen früh ihre Terminerinnerung über die freigegebene WhatsApp Business-Vorlage.”
du, an @Superkind“Fass die Gespräche dieser Woche nach Themen zusammen und nenne die häufigsten offenen Kundenfragen.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ein Kunde in WhatsApp Business das Wort „Storno“ schreibt.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit WhatsApp Business?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
WhatsApp Business per OAuth in einem Klick. Dazu Teams, Outlook und die Systeme, die euer Team schon nutzt. Keine Webhooks, keine Zaps. Superkind übernimmt die Anmeldung und legt los.
@Superkind bereite bitte die Terminerinnerungen für morgen in WhatsApp Business vor.
Bin dran. Ich prüfe die bestätigten Termine und bereite die passenden Nachrichtenvorlagen vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, offene WhatsApp Business-Gespräche zusammenzufassen oder Antworten als Entwurf vorzubereiten. Normales Deutsch reicht. Superkind wählt die passenden Aktionen.
- 12 bestätigte Termine gefunden
- 12 Erinnerungen vorbereitet
- Versand für 10 Uhr
TerminerinnerungenWartet auf deine Freigabe12 Erinnerungen jetzt senden?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind arbeitet in WhatsApp Business und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Externe Nachrichten und andere sensible Aktionen warten auf deine Freigabe. Du siehst vorab, was passieren soll. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in WhatsApp Business tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden WhatsApp Business-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Neue Nachrichten auflisten
Listet neue WhatsApp Business-Nachrichten mit Kontakt, Zeitpunkt und Gesprächsstatus auf.
Gespräch zusammenfassen
Fasst ein WhatsApp Business-Gespräch mit Anliegen, Verlauf und offenen Punkten zusammen.
Antwort entwerfen
Erstellt einen Antwortentwurf im Ton eures Unternehmens aus dem WhatsApp Business-Gespräch.
Antwort senden
Sendet eine freigegebene Antwort an den Kontakt im laufenden WhatsApp Business-Gespräch.
Vorlagennachricht senden
Sendet eine genehmigte WhatsApp Business-Nachrichtenvorlage mit den passenden Variablen an einen Kontakt.
Erinnerung planen
Plant eine WhatsApp Business-Terminerinnerung mit genehmigter Vorlage für den gewünschten Versandzeitpunkt.
Vorlagenentwurf erstellen
Erstellt einen Entwurf für eine WhatsApp Business-Nachrichtenvorlage mit Kategorie, Sprache und Variablen.
Vorlage zur Prüfung einreichen
Reicht eine WhatsApp Business-Nachrichtenvorlage mit Inhalt und Kategorie zur Prüfung ein.
Genehmigte Vorlagen auflisten
Listet genehmigte WhatsApp Business-Nachrichtenvorlagen mit Sprache, Kategorie und Status auf.
Gespräch als erledigt markieren
Markiert ein abgeschlossenes WhatsApp Business-Gespräch als erledigt.
Gespräch Kollegen zuweisen
Weist ein WhatsApp Business-Gespräch dem passenden Kollegen oder Team zu.
Gespräch mit Label versehen
Fügt einem WhatsApp Business-Gespräch ein vorhandenes Label für die weitere Bearbeitung hinzu.
Gespräche durchsuchen
Durchsucht WhatsApp Business-Gespräche nach Kontakt, Inhalt, Zeitraum oder Status.
Gespräche nach Label auflisten
Listet WhatsApp Business-Gespräche mit einem bestimmten Label und ihrem aktuellen Status auf.
Kontakt anlegen
Legt einen WhatsApp Business-Kontakt mit Name, Telefonnummer und relevanten Kundendaten an.
Kontakt aktualisieren
Aktualisiert Name, Telefonnummer oder Kundendaten eines vorhandenen WhatsApp Business-Kontakts.
Kontakt abmelden
Trägt den Opt-out eines WhatsApp Business-Kontakts ein und stoppt weitere ausgehende Nachrichten.
Liste anschreiben
Sendet eine genehmigte WhatsApp Business-Nachrichtenvorlage an eine ausgewählte Kontaktliste.
Zustellbericht erstellen
Erstellt einen Bericht zu gesendeten, zugestellten, gelesenen und fehlgeschlagenen WhatsApp Business-Nachrichten.
Antwortzeiten auswerten
Berechnet die Antwortzeiten in WhatsApp Business-Gesprächen nach Team, Zeitraum oder Anliegen.
Wochenthemen zusammenfassen
Bündelt die häufigsten Themen und offenen Fragen aus den WhatsApp Business-Gesprächen der Woche.
Gespräch an Teams weiterleiten
Leitet ein WhatsApp Business-Gespräch mit Kontext und offenen Punkten an Microsoft Teams weiter.
Chatverlauf exportieren
Exportiert den Verlauf eines WhatsApp Business-Gesprächs mit Nachrichten und Zeitstempeln.
Schlüsselwort überwachen
Überwacht neue WhatsApp Business-Nachrichten auf ein festgelegtes Schlüsselwort und meldet Treffer in Teams.
Superkind nutzt WhatsApp Business zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter verbindet WhatsApp Business-Gespräche mit Kunden-, Termin- und Bestelldaten und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit WhatsApp Business arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt WhatsApp Business für passende Aufgaben im Kundenkontakt.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für WhatsApp Business wissen musst.
Ja. Superkind verbindet euren KI-Mitarbeiter über einen verwalteten Connector mit der WhatsApp Business Platform. Danach kann dein Team ihn in Microsoft Teams, Slack oder direkt in der Superkind Plattform beauftragen. Er liest Gespräche, bearbeitet Anfragen und meldet Ergebnisse zurück. Dabei erhält er nur die Berechtigungen, die für eure vereinbarten Aufgaben nötig sind.
Die Verbindung läuft per OAuth in einem Klick. Ein Admin meldet sich beim zugehörigen Meta Business-Konto an, wählt das WhatsApp Business-Konto und bestätigt die benötigten Berechtigungen. Danach steht der Connector dem KI-Mitarbeiter zur Verfügung. Superkind begleitet die Einrichtung und prüft mit euch, welche Telefonnummern, Nachrichtenvorlagen und Aufgaben genutzt werden sollen.
Er kann neue Nachrichten auflisten, Gespräche zusammenfassen, Antworten entwerfen, freigegebene Nachrichtenvorlagen senden, Kontakte pflegen und Terminerinnerungen vorbereiten. Außerdem durchsucht er Gespräche, setzt Labels, wertet Zustellung und Antwortzeiten aus und meldet definierte Schlüsselwörter in Teams. Welche Aktionen er tatsächlich nutzt, richtet sich nach eurem Use Case und seinen Berechtigungen.
Nein. Bei Zapier oder Make musst du Trigger, Bedingungen und einzelne Schritte konfigurieren und später pflegen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden WhatsApp Business-Aktionen selbst, verbindet sie bei Bedarf mit CRM, Shop oder Kalender und fragt nach, wenn Informationen fehlen oder eine Freigabe erforderlich ist.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann Gespräche lesen, zusammenfassen und Antwortentwürfe vorbereiten. Bevor eine externe Nachricht, eine Vorlagennachricht oder eine Nachricht an eine Kontaktliste gesendet wird, zeigt der KI-Mitarbeiter den geplanten Inhalt in Teams. Erst nach dem Ja einer berechtigten Person führt er die Aktion in WhatsApp Business aus. Eure Regeln bestimmen, was als sensibel gilt.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur minimale Berechtigungen für die vereinbarten WhatsApp Business-Aufgaben. Eure Daten werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe, ausgeführte Aktionen und Freigaben werden protokolliert, damit euer Team jederzeit nachvollziehen kann, was gelesen, vorbereitet oder gesendet wurde.
Zum Vergleich: Die WhatsApp Business Platform wird pro Gespräch abgerechnet, in Deutschland grob mit 0,05 bis 0,15 Euro. Ein Messaging-Tool wie Superchat startet bei 79 Euro pro Monat. Zapier oder Make liegen oft bei 20 bis 100 Euro im Monat. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.