Superkind für Empfang & Rezeption

Am Empfang kommt jeden Tag dieselbe Arbeit wieder: Besucher anmelden, Räume buchen, Post verteilen, Anfragen weiterleiten. Diese Arbeit gibst du an Superkinds ab. Du beschreibst sie einmal in Slack, Teams oder per E-Mail, sie erledigen sie in deinen Programmen, und nichts wird verschickt, bevor du es freigibst.

Superkind Team

Alle Beispiele spielen bei der Schneider GmbH, einer erfundenen Firma

Lerne die Empfangs-Superkinds kennen

Vier Superkinds, jedes mit einer klaren Aufgabe. Alle teilen sich dasselbe Firmenwissen, der Anfragen-Weiterleiter kennt also die Besucherliste vom Besucher-Anmelder

Ein Tag am Empfang, von morgens bis abends

So läuft ein typischer Tag am Empfang der Schneider GmbH durch die vier Superkinds

DuMicrosoft Teams

@Superkind Neuer Tag. Bereite die Besucherliste vor, prüf die Raumbuchungen und kümmer dich um die Post.

  1. Besucher-Anmelder

    bereitet die Besucherliste für den Tag vor und schickt die Begrüßungs-Mails

    Besucherliste
  2. Raum-Bucher

    prüft die Raumbuchungen und löst Konflikte

    Raumplan
  3. Post-Verteiler

    verteilt die eingehende Post an die zuständigen Abteilungen

    Postverteilung
  4. Anfragen-Weiterleiter

    leitet Anfragen an die richtige Abteilung weiter

    Weiterleitung
Ergebnis

Alle Besucher sind empfangen, die Post ist verteilt.

Google CalendarOutlookSlack

Besucher-Anmelder: weiß, wer heute kommt

Liest die Termine aus Google Calendar, erstellt die Besucherliste und schickt den Gästen eine Begrüßungs-Mail mit Anfahrt über Outlook

empfang
Du7:30

@Superkind Wer kommt heute?

Besucher-AnmelderSuperkind7:31

Drei Besucher heute:

  • Herr Lehmann, Berger GmbH 10:00, Raum 3 Begrüßungs-Mail verschickt
  • Frau Weber, Weber AG 14:00, Raum 1 Begrüßungs-Mail verschickt
  • Lieferant DHL 11:00, Rampe

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, ich brauche einen Besucher-Anmelder. Schick morgens die Besucherliste und die Begrüßungs-Mails."

  2. Verbinde Google Calendar und Outlook. Superkind liest die Termine und schickt die Mails.

  3. Sag, wann es läuft: „Jeden Morgen um 7:30 in #empfang." Superkind speichert das als Routine.

Google CalendarSlackMicrosoft Teams

Raum-Bucher: sorgt dafür, dass jeder seinen Raum hat

Prüft die Raumbuchungen in Google Calendar, meldet Konflikte in Slack und schlägt Alternativen vor

Empfang
Du8:00

@Superkind Gibt es Raumkonflikte heute?

Raum-BucherSuperkind8:01

Ein Konflikt in Raum 3:

  • Raum 3, 10:00 Besuch Lehmann + Meeting Produktion Wartet auf dich
  • Raum 1, 14:00 Besuch Weber Erledigt
  • Raum 2 frei

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, prüf jeden Morgen die Raumbuchungen und melde Konflikte."

  2. Verbinde Google Calendar und Slack. Superkind liest die Buchungen und schlägt Alternativen vor.

  3. Bestätige die Regel: Umbuchungen nur mit deiner Freigabe.

OutlookSlackSharePoint

Post-Verteiler: jeder Brief landet beim richtigen Team

Liest die eingegangene Post, ordnet sie den Abteilungen zu und benachrichtigt sie in Slack

empfang
Du9:00

@Superkind Was ist heute an Post gekommen?

Post-VerteilerSuperkind9:02

Sechs Sendungen verteilt:

  • Rechnung Lieferant A Buchhaltung Erledigt
  • Vertrag Weber AG Vertrieb Erledigt
  • Paket ohne Absender unklar Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, verteil die Post jeden Morgen an die richtigen Abteilungen."

  2. Verbinde Outlook, Slack und SharePoint. Superkind ordnet die Post den Abteilungen zu.

  3. Sag, wann es läuft: „Jeden Morgen um 9 in #empfang." Sendungen ohne klare Zuordnung meldet es dir.

OutlookSlackHubSpot

Anfragen-Weiterleiter: schickt jede Frage an den richtigen Ansprechpartner

Liest die allgemeinen Anfragen aus dem Postfach, ordnet sie der zuständigen Abteilung zu und leitet sie in Slack weiter

Empfang
Du10:30

@Superkind Welche Anfragen sind heute reingekommen?

Anfragen-WeiterleiterSuperkind10:31

Drei Anfragen weitergeleitet:

  • Preisanfrage Kreiselpumpen Vertrieb Erledigt
  • Reklamation Lieferung Kundenservice Erledigt
  • Bewerbung Werkstudent Personal Erledigt

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, leite alle Anfragen aus dem allgemeinen Postfach an die richtige Abteilung weiter."

  2. Verbinde Outlook, Slack und HubSpot. Superkind liest die Anfragen und ordnet sie zu.

  3. Bestätige die Regel: Anfragen ohne klare Zuordnung meldet das Superkind dir.

Häufige Fragen

Beantwortet Superkind Anfragen ohne mich?

Nein. Superkind leitet die Anfragen an die zuständige Abteilung weiter. Antworten schreibt es nur, wenn du das willst und freigibst.

Welche Programme brauche ich?

Die, die du schon hast. Superkind hat 1.700+ Anbindungen, darunter Outlook, Google Calendar, Slack und Teams. Ein neues Tool muss niemand lernen.

Wissen die Superkinds voneinander?

Ja. Was ein Superkind lernt, landet im Firmenwissen deiner Firma, und alle Superkinds greifen darauf zu. Der Anfragen-Weiterleiter kennt also die Besucherliste vom Besucher-Anmelder.

Was kostet das?

Du kannst Superkind kostenlos testen, mit bis zu 150 Stunden Arbeit und ohne Kreditkarte. Business gibt es ab 50 € im Monat für unbegrenzt viele Nutzer. 1 € erledigt rund eine Stunde Arbeit. Alle Pläne stehen auf der Preisseite.

Sind meine Daten sicher?

Superkind hält Speicherung und KI-Modelle in der EU, ist DSGVO-konform und am EU AI Act ausgerichtet. Mit deinen Daten wird kein Modell trainiert.

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