Superkind für Qualitätsmanagement

Im Qualitätsmanagement dreht sich alles um Dokumentation: Prüfprotokolle schreiben, Reklamationen erfassen, Maßnahmen nachverfolgen, Audits vorbereiten. Diese Arbeit gibst du an Superkinds ab. Du beschreibst sie einmal in Slack, Teams oder per E-Mail, sie erledigen sie in deinen Programmen, und kein Protokoll geht raus, bevor du es freigibst.

Superkind Team

Alle Beispiele spielen bei der Schneider GmbH, einer erfundenen Firma

Lerne die QM-Superkinds kennen

Vier Superkinds, jedes mit einer klaren Aufgabe. Alle teilen sich dasselbe Firmenwissen, der Audit-Vorbereiter kennt also die offenen Maßnahmen vom Maßnahmen-Tracker

Eine Reklamation, vom Eingang bis zur Lösung

So läuft eine Kundenreklamation zu einer undichten P4-Pumpe bei der Schneider GmbH durch die vier Superkinds

DuMicrosoft Teams

@Superkind Weber AG reklamiert eine undichte P4-Pumpe. Erfass das und leite die Prüfung ein.

  1. Reklamations-Erfasser

    erfasst die Reklamation mit allen Angaben und legt den Fall an

    Fall QM-118
  2. Prüf-Protokollant

    erstellt das Prüfprotokoll und dokumentiert die Ergebnisse

    Prüfprotokoll Mit deiner Freigabe
  3. Maßnahmen-Tracker

    leitet die Korrekturmaßnahme ein und verfolgt die Umsetzung

    Maßnahme Mit deiner Freigabe
  4. Audit-Vorbereiter

    schließt den Fall ab und archiviert alles für das nächste Audit

    Fall abgeschlossen
Ergebnis

Die Reklamation ist gelöst und für das Audit dokumentiert.

OutlookSharePointExcel

Reklamations-Erfasser: nimmt jeden Fall sauber auf

Liest die Reklamation aus dem Postfach, erfasst alle Angaben in der QM-Datenbank und benachrichtigt die zuständige Abteilung

Qualität
Du9:00

@Superkind Weber AG meldet eine undichte P4-Pumpe, Seriennummer P4-20418. Erfass den Fall.

Reklamations-ErfasserSuperkind9:02

Fall QM-118 ist angelegt. Produktion ist benachrichtigt. Die Pumpe wurde am 12. Februar geliefert.

  • Fall QM-118 in der QM-Datenbank Erledigt
  • Produktion benachrichtigt Erledigt
  • Prüfung wartet auf Rücksendung Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, ich brauche einen Reklamations-Erfasser. Nimm jede Reklamation auf und leg den Fall an."

  2. Verbinde das Postfach und SharePoint. Superkind liest die Meldungen und legt die Fälle ab.

  3. Sag, was immer drin steht: „Artikelnummer, Seriennummer, Lieferdatum und die Beschreibung des Problems."

SharePointWordExcel

Prüf-Protokollant: hält jeden Befund fest

Erstellt das Prüfprotokoll nach der Vorlage, trägt die Ergebnisse ein und legt es in SharePoint beim Fall ab

qualitaet
Du14:00

@Superkind Die P4-Pumpe P4-20418 ist geprüft. Dichtung defekt, Ursache: Montagefehler. Dokumentier das.

Prüf-ProtokollantSuperkind14:02

Prüfprotokoll PP-118 liegt in SharePoint. Ursache Montagefehler ist eingetragen, Maßnahme fehlt noch.

Prüfprotokoll PP-118Word in SharePoint · Fall QM-118

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, ich brauche einen Prüf-Protokollanten. Dokumentier die Prüfergebnisse nach unserer Vorlage."

  2. Verbinde SharePoint. Superkind kennt die Vorlage unter /QM/Vorlagen.

  3. Bestätige die Regel: Kein Prüfprotokoll wird archiviert, bevor du es freigibst.

SharePointOutlookExcel

Maßnahmen-Tracker: sorgt dafür, dass die Lösung kommt

Erstellt die Maßnahme aus dem Prüfergebnis, weist sie der zuständigen Abteilung zu und erinnert an die Frist

Qualität
Du15:00

@Superkind Der Montagefehler bei P4-20418 braucht eine Schulung. Leg die Maßnahme an.

Maßnahmen-TrackerSuperkind15:02

Maßnahme MA-118 ist angelegt: Schulung Dichtungsmontage, Frist 30. April. Produktion ist informiert.

  • Maßnahme MA-118 Schulung Dichtungsmontage Erledigt
  • Verantwortlich Produktion, Meister Koch Erledigt
  • Frist 30. April Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, ich brauche einen Maßnahmen-Tracker. Leg Korrekturmaßnahmen an und erinnere an die Fristen."

  2. Verbinde SharePoint und das Postfach. Superkind legt die Maßnahmen an und schickt Erinnerungen.

  3. Sag, wann es erinnert: „7 Tage vor der Frist und nochmal 1 Tag vorher."

SharePointWordExcel

Audit-Vorbereiter: macht dich auditfest

Sammelt alle offenen und abgeschlossenen Fälle, prüft die Maßnahmen und stellt die Audit-Unterlagen in SharePoint zusammen

qualitaet
Du10:00

@Superkind Im Juni kommt das ISO-Audit. Stell die Unterlagen zusammen.

Audit-VorbereiterSuperkind10:04

Die Audit-Mappe liegt in SharePoint. 12 abgeschlossene Fälle, 2 offene Maßnahmen, die bis Mai fällig sind.

  • Audit-Mappe in SharePoint Erledigt
  • Abgeschlossene Fälle 12 Erledigt
  • Offene Maßnahmen 2, Frist Mai Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, ich brauche einen Audit-Vorbereiter. Stell vor jedem Audit die Unterlagen zusammen."

  2. Verbinde SharePoint. Superkind kennt die Ordnerstruktur unter /QM/ und die Maßnahmentabelle.

  3. Sag, wann es startet: „6 Wochen vor dem Audit die erste Version, 2 Wochen vorher die endgültige."

Häufige Fragen

Kann Superkind Prüfungen selbst durchführen?

Nein. Die Prüfung macht dein Team. Superkind dokumentiert die Ergebnisse, legt die Maßnahmen an und verfolgt die Umsetzung.

Funktioniert das mit unserer QM-Software?

Superkind hat 1.700+ Anbindungen. Wenn eure QM-Software eine Schnittstelle hat, kann Superkind dort lesen und schreiben. Viele Teams arbeiten mit SharePoint und Excel, das funktioniert sofort.

Hilft Superkind auch bei Zertifizierungen?

Superkind bereitet die Unterlagen vor und stellt sicher, dass alle Fälle dokumentiert und alle Maßnahmen nachverfolgt sind. Die Zertifizierung selbst läuft über den Auditor.

Was kostet das?

Du kannst Superkind kostenlos testen, mit bis zu 150 Stunden Arbeit und ohne Kreditkarte. Business gibt es ab 50 € im Monat für unbegrenzt viele Nutzer. 1 € erledigt rund eine Stunde Arbeit. Alle Pläne stehen auf der Preisseite.

Sind meine Daten sicher?

Superkind hält Speicherung und KI-Modelle in der EU, ist DSGVO-konform und am EU AI Act ausgerichtet. Mit deinen Daten wird kein Modell trainiert.

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