Front KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Front Konversationen prüft, Antworten vorbereitet, Kontakte findet und Postfächer im Blick behält. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Front und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Bevor er Nachrichten sendet oder andere sensible Aktionen ausführt, wartet er auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Front-KI-Mitarbeiter?
Ein Front-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem Front-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er fasst Konversationen zusammen, bereitet Antworten vor, prüft Kontakte und behält gemeinsame Postfächer im Blick. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen, damit Tonalität, Zuständigkeiten und Kundenkontext zu eurem Unternehmen passen.
Anders als bei Workflow-Tools wie Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Front-Aktionen und verbindet sie mit euren anderen Systemen. Vor Nachrichten an Kunden, Einladungen und anderen sensiblen Aktionen fragt er nach deiner Freigabe.
Front ist eine Plattform für Kundenkommunikation mit gemeinsamen Postfächern, Konversationen, Nachrichten, Kommentaren, Kontakten und Analysen.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Front-Aktionen und verbindet sie miteinander.
Superkind arbeitet in Front
Prüft Konversationen, erstellt Entwürfe und ordnet Kundenanfragen ein.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Front bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Leg für den Kunden aus dieser Front-Konversation ein Meeting an und lade alle genannten Kontakte ein.”
du, an @Superkind“Fass die offenen Konversationen im Postfach Support zusammen und gruppiere sie nach Thema und Dringlichkeit.”
du, an @Superkind“Poste eine kurze Nachricht im passenden Front-Kanal, sobald der neue Antwortentwurf zur Prüfung bereitsteht.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald ich in einer Front-Konversation erwähnt werde, und nenne mir den Kundenkontext.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Front?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Verbinde Front sicher mit Superkind. Dazu kommen Teams und die weiteren Systeme, die euer Team täglich nutzt. Superkind übernimmt die Verbindung und arbeitet nur mit den vereinbarten Rechten.
@Superkind prüfe bitte die neue Rechnungskonversation in Front, ordne sie ein und bereite eine Antwort für den Kunden vor.
Bin dran. Ich prüfe die Konversation in Front und bereite die passende Antwort vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn zum Beispiel, offene Konversationen in Front zusammenzufassen oder einen Antwortentwurf vorzubereiten. Normales Deutsch reicht, auch wenn mehrere Systeme beteiligt sind.
- Konversation 1842 geprüft
- Tag Rechnung gesetzt
- Antwortentwurf in Front erstellt
Front AntwortentwurfWartet auf deine FreigabeAntwort an Kunden senden?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind prüft Front, erledigt die Arbeit und schreibt das Ergebnis in Teams zurück. Antworten an Kunden und andere sensible Änderungen warten auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Front tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Front-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Konversationen suchen
Findet Front-Konversationen nach Postfach, Status, Tag, Kontakt oder Suchbegriff.
Konversationsstatus abrufen
Zeigt Status, Empfänger, Postfächer, Tags und zuständige Person einer Konversation.
Zuweisungen auflisten
Listet Konversationen einer zuständigen Person oder eines gemeinsamen Postfachs auf.
Konversationen zusammenfassen
Fasst Nachrichten, Kommentare und den aktuellen Kundenkontext einer Konversation zusammen.
SLA-Risiken erkennen
Erkennt offene Konversationen mit langer Wartezeit oder nahender SLA-Frist.
Konversation zuweisen
Weist eine Front-Konversation einer bestimmten Person oder einem Team zu.
Nachrichtenverlauf lesen
Liest eingehende und ausgehende Nachrichten einer Front-Konversation in zeitlicher Reihenfolge.
Anhänge auflisten
Zeigt Dateinamen, Typen und Größen der Anhänge einer Nachricht.
Anliegen erkennen
Ordnet eine eingehende Nachricht nach Thema, Dringlichkeit und gewünschtem Ergebnis ein.
Antwortentwurf erstellen
Erstellt in Front einen Entwurf mit Kundenkontext, Firmenwissen und passender Tonalität.
Antwort senden
Sendet eine freigegebene Nachricht über den ausgewählten Front-Kanal an den Empfänger.
Kontakte suchen
Findet Front-Kontakte nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Handle.
Kontaktdetails abrufen
Zeigt Handles, Beschreibung, Gruppe und benutzerdefinierte Felder eines Kontakts.
Kontenbezug prüfen
Prüft, welchem Kundenkonto ein Front-Kontakt zugeordnet ist.
Kontakt anlegen
Erstellt einen Front-Kontakt mit Handles, Beschreibung und benutzerdefinierten Feldern.
Kontakt löschen
Entfernt einen ausgewählten Kontakt dauerhaft aus Front.
Postfächer auflisten
Listet gemeinsame und persönliche Front-Postfächer mit ihren Kanälen auf.
Kanäle prüfen
Zeigt Adresse, Typ, Gültigkeit und zugehöriges Postfach eines Front-Kanals.
Tags auflisten
Listet verfügbare Front-Tags mit Eigentümer, Farbe und untergeordneten Tags auf.
Konversation verschieben
Verschiebt eine Konversation in ein anderes gemeinsames Front-Postfach.
Teammitglieder auflisten
Zeigt aktive Front-Teammitglieder, ihre Rollen und erreichbaren Postfächer.
Kommentare auswerten
Liest interne Kommentare und erkennt Erwähnungen in einer Front-Konversation.
Teammitglied einladen
Lädt eine neue Person als Teammitglied in Front ein.
Analysen exportieren
Exportiert Front-Analysen für Postfächer, Kanäle, Teams oder Teammitglieder.
Antwortzeiten analysieren
Vergleicht erste Antwortzeit und Lösungszeit nach Postfach, Kanal oder Teammitglied.
Ereignisse auflisten
Listet Front-Ereignisse wie Zuweisungen, Statuswechsel und Bewegungen zwischen Postfächern auf.
Superkind nutzt Front zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter verbindet Front-Konversationen mit Kalendern, CRM-Daten und eurem Teamwissen und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Front arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Front als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Front wissen musst.
Ja. Superkind verbindet sich über einen verwalteten Connector mit Front. Danach kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Microsoft Teams oder Outlook heraus mit Konversationen, Nachrichten, Kontakten und Postfächern arbeiten lassen. Du brauchst weder einen Workflow-Builder noch eigenen Code. Der Zugriff bleibt auf die Aufgaben und Front-Bereiche beschränkt, die ihr gemeinsam festlegt.
Ein Admin autorisiert den Zugriff auf euer Front-Konto und bestätigt die benötigten Berechtigungen. Anschließend prüfen wir gemeinsam, welche Postfächer, Kanäle und Aktionen der KI-Mitarbeiter verwenden darf. Superkind richtet den Connector während der Einführung ein. Danach kannst du Aufgaben direkt in Teams oder Outlook formulieren, ohne Webhooks oder einzelne Automationen zu bauen.
Er kann Front-Konversationen suchen und zusammenfassen, Nachrichten und Kommentare auswerten, Antwortentwürfe erstellen, Kontakte prüfen, Postfächer und Kanäle überblicken sowie Analysen zu Antwortzeiten vorbereiten. Auch Aufgaben über mehrere Systeme sind möglich, etwa ein Meeting aus einer Kundenanfrage anzulegen. Die konkreten Aktionen und Freigaben legt ihr in der Einführung fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Schritte und Feldzuordnungen selbst und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden Front-Aktionen, verbindet sie bei Bedarf mit Teams, Outlook oder HubSpot und fragt nach, wenn Kontext fehlt oder eine Freigabe nötig ist.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann Konversationen lesen, zusammenfassen und einen Antwortentwurf vorbereiten. Bevor eine Nachricht über einen Front-Kanal gesendet, ein Kontakt gelöscht, eine Konversation verschoben oder ein Teammitglied eingeladen wird, wartet der KI-Mitarbeiter auf ein ausdrückliches Ja. Euer Team bestimmt, welche Front-Aktionen als sensibel gelten und wer sie freigeben darf.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der Connector erhält nur die minimal nötigen Front-Berechtigungen und kann auf vereinbarte Aufgaben und Bereiche begrenzt werden. Eure Daten werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jederzeit nachvollziehen kann, was der KI-Mitarbeiter getan hat.
Front bietet bezahlte Tarife ab etwa 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat, umfangreichere Pläne liegen im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Nutzer und Monat. Zapier startet bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.