Simplesat KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Simplesat Antworten auswertet, Umfragen vorbereitet und Feedback mit Kunden, Teammitgliedern und Tickets verknüpft. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Simplesat und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Simplesat-KI-Mitarbeiter?
Ein Simplesat-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem Simplesat-Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er durchsucht Antworten, ordnet Feedback Kunden und Teammitgliedern zu, bereitet Umfragen vor und überträgt Ergebnisse in eure anderen Systeme. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen und liefert das fertige Ergebnis dorthin, wo euer Team arbeitet.
Anders als bei Workflow-Tools wie Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Keine Trigger, keine Zaps, keine Pflege. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Simplesat-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und holt sich vor sensiblen Änderungen deine Freigabe.
Plattform für CSAT, CES und NPS: Umfragen, Antworten, Kundenfeedback, Berichte und Integrationen für Service-Teams.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du über euer Feedback wissen oder erledigen möchtest.
Superkind wählt die Aktionen
Sucht aus den Simplesat-Aktionen die passenden aus und verkettet sie.
Superkind arbeitet in Simplesat
Durchsucht Antworten, prüft Responses und bereitet Umfragen vor. Eure echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert die Auswertung oder den erledigten Vorgang in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Simplesat bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Werte die Simplesat-Antworten dieser Woche aus und fasse die häufigsten Gründe für negatives Feedback zusammen.”
du, an @Superkind“Lege in Simplesat ein kurzes CSAT-Formular für abgeschlossene Support-Tickets mit einer passenden Folgefrage an.”
du, an @Superkind“Übernimm alle neuen Simplesat-Ergebnisse samt Bewertung, Kommentar und Ticket-ID in die passenden HubSpot-Kontakte.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald eine neue negative Antwort eingeht, mit Kunde, Ticket und Kommentar.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Simplesat?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Simplesat wird mit einem API-Schlüssel und den nötigen Rechten verbunden. Dazu kommen Teams und die Systeme, die euer Service nutzt. Superkind prüft die Verbindung und kann anschließend eure Feedback-Daten lesen.
@Superkind werte die negativen Simplesat-Antworten von gestern aus und bereite eine Response mit den betroffenen Kunden vor.
Bin dran. Ich prüfe die Simplesat-Antworten und bereite die neue Response mit den betroffenen Kunden vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn, Simplesat-Antworten auszuwerten oder ein CSAT-Formular vorzubereiten. Normales Deutsch genügt, Superkind wählt die passenden Aktionen.
- 12 Simplesat-Antworten geprüft
- 3 negative Responses gefunden
- Response #184 vorbereitet
Response #184Wartet auf deine FreigabeResponse in Simplesat speichern?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind erledigt die Aufgabe in Simplesat und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Lesen und Auswerten läuft selbstständig. Änderungen an Responses, Kunden oder Umfragen warten auf deine Freigabe.
Was kann Superkind in Simplesat tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Simplesat-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Antwort abrufen
Liest Bewertung, Kommentar, Sentiment und Folgeantwort einer einzelnen Simplesat-Antwort.
Antworten durchsuchen
Findet Simplesat-Antworten nach Zeitraum, Umfrage, Metric, Sentiment oder Kommentar.
Sentiment auswerten
Gruppiert Antworten nach positivem, neutralem und negativem Sentiment.
Kommentare zusammenfassen
Fasst wiederkehrende Themen aus Freitext-Kommentaren und Folgeantworten zusammen.
Antwort aktualisieren
Ändert Bewertung, Kommentar oder Veröffentlichungsstatus einer Simplesat-Antwort.
Kunden auflisten
Listet Simplesat-Kunden mit Name, E-Mail-Adresse und verknüpften Feldern auf.
Kundenprofil abrufen
Ruft das vollständige Simplesat-Kundenprofil über die Kunden-ID ab.
Kundendaten abgleichen
Vergleicht Simplesat-Kunden mit Kontakten in HubSpot oder Zendesk.
Kundenprofil synchronisieren
Erstellt oder aktualisiert einen Simplesat-Kunden mit seinen benutzerdefinierten Feldern.
Kunden gesammelt synchronisieren
Überträgt mehrere Kundenprofile gesammelt in den Simplesat-Kundenbestand.
Teammitglied abrufen
Liest das Simplesat-Teammitglied mit Name, E-Mail-Adresse und externer ID.
Teamfeedback zusammenfassen
Ordnet Antworten dem zuständigen Teammitglied zu und fasst dessen Feedback zusammen.
Teamvergleich erstellen
Vergleicht CSAT, CES oder NPS über mehrere Simplesat-Teammitglieder.
Teammitglied synchronisieren
Erstellt oder aktualisiert ein Teammitglied im Simplesat-Konto.
Response abrufen
Liest eine Simplesat-Response mit Antworten, Kunde, Teammitglied und Ticket-ID.
Responses durchsuchen
Findet Responses nach Zeitraum, Umfrage, Kunde, Teammitglied oder Ticket-ID.
Ticket-Feedback bündeln
Bündelt alle Antworten einer Response unter derselben Ticket-ID.
Response-Tags prüfen
Zeigt Tags und verknüpfte Metadaten einer Simplesat-Response.
Response synchronisieren
Erstellt oder aktualisiert eine Response samt Antworten und Ticket-Metadaten.
Umfragen auflisten
Listet Simplesat-Umfragen mit Name, Token und zugehörigen Fragen auf.
Umfrage anlegen
Legt eine Simplesat-Umfrage mit Metric, Fragen und Folgelogik an.
Umfragen vergleichen
Vergleicht Response-Rate, Bewertungen und Sentiment mehrerer Simplesat-Umfragen.
Umfrage per E-Mail senden
Sendet eine Simplesat-Umfrage an ausgewählte Kunden per E-Mail.
Fragen auflisten
Listet Simplesat-Fragen mit Text, Reihenfolge, Metric und Antwortoptionen auf.
Fragen nach Metric filtern
Filtert Fragen nach CSAT, CES, NPS oder einer bestimmten Umfrage.
Folgelogik prüfen
Prüft Regeln, Bedingungen und Folgefragen einer Simplesat-Frage.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Simplesat arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Simplesat als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Simplesat wissen musst.
Ja. Superkind bindet Simplesat über einen verwalteten Connector an. Nach der Verbindung kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Microsoft Teams oder Outlook heraus mit Antworten, Kunden, Teammitgliedern, Responses, Umfragen und Fragen arbeiten lassen. Er bekommt nur die Rechte, die er für die vereinbarten Aufgaben benötigt.
Ein Admin erstellt in Simplesat einen API-Schlüssel mit den benötigten Berechtigungen. Superkind hinterlegt ihn geschützt und prüft den Zugriff auf die vereinbarten Objekte. Danach steht die Verbindung für den KI-Mitarbeiter bereit. Wir richten das gemeinsam mit euch ein und beschränken den Schlüssel auf die wirklich nötigen Bereiche.
Er kann Antworten und Responses durchsuchen, Kommentare und Sentiment auswerten, Kunden sowie Teammitglieder abgleichen, Umfragen und Fragen prüfen und Feedback in andere Systeme übertragen. Er kann außerdem Responses, Kunden oder Teammitglieder aktualisieren und Umfragen per E-Mail senden. Welche Aktionen euer Team nutzt, legen wir gemeinsam fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Filter und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Superkind wählt die passenden Simplesat-Aktionen selbst, verbindet sie bei Bedarf mit HubSpot oder Zendesk und fragt nach, wenn Angaben fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Lesen, filtern, zählen und zusammenfassen kann Superkind selbstständig erledigen. Änderungen an Antworten, Kunden, Teammitgliedern oder Responses sowie der Versand einer Simplesat-Umfrage warten auf ein Ja von einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team legt fest, welche weiteren Aktionen als sensibel gelten.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen AVV nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter nutzt einen API-Schlüssel mit minimalen Berechtigungen und greift nur auf vereinbarte Simplesat-Daten zu. Modellanfragen werden nicht zum Training verwendet. Alle Aktionen werden protokolliert, damit euer Team Zugriffe und Änderungen nachvollziehen kann.
Die öffentlichen Simplesat-Tarife starten im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Monat. Zapier beginnt bei etwa 20 Euro pro Monat, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Zeit für Einrichtung und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle, und übernimmt die Arbeit über mehrere Systeme hinweg.