Trustpilot KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Trustpilot Bewertungen prüft, Antwortentwürfe erstellt, Einladungen vorbereitet und Bewertungsdaten auswertet. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Trustpilot und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Trustpilot-KI-Mitarbeiter?
Ein Trustpilot-KI-Mitarbeiter ist eine KI, die sich mit eurem Trustpilot Konto verbindet und dort Arbeit erledigt. Er prüft Servicebewertungen, bereitet Antworten vor, verwaltet Bewertungseinladungen und wertet Produktbewertungen aus. Superkind baut diesen KI-Mitarbeiter mit eurem Firmenwissen, damit Antworten zu euren Regeln, Produkten und Kunden passen.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Trustpilot Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und holt sich vor sensiblen Schritten deine Freigabe.
Trustpilot ist eine Plattform zum Sammeln, Verwalten und Anzeigen von Servicebewertungen und Produktbewertungen.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, was du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Sucht aus den Trustpilot Aktionen die passenden aus und verbindet sie.
Superkind arbeitet in Trustpilot
Prüft Bewertungen, erstellt Antwortentwürfe und bereitet Einladungen vor.
Superkind meldet zurück
Liefert das fertige Ergebnis in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Trustpilot bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Leg die Kontakte aus diesen neuen Trustpilot Bewertungen in HubSpot an und ergänze Bewertung, Sprache und Bestellnummer.”
du, an @Superkind“Prüfe unsere Trustpilot Follow-up-Pipeline und zeig mir alle Ein-Stern-Bewertungen ohne Antwort seit Montag.”
du, an @Superkind“Bereite für diese drei kritischen Trustpilot Bewertungen persönliche Follow-ups mit dem jeweiligen Kundenkontext vor.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald eine neue Trustpilot Bewertung eingeht, und lege den Kontakt als Lead in HubSpot an.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Trustpilot?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Trustpilot wird sicher mit eurem Konto verbunden. Dazu kommen Teams und die Systeme, in denen Kundendaten liegen. Ihr legt gemeinsam fest, welche Business Units und Berechtigungen Superkind nutzen darf. Danach ist die Verbindung einsatzbereit.
@Superkind prüfe bitte alle neuen Ein-Stern-Bewertungen in Trustpilot und bereite passende Antworten mit dem Kundenkontext vor.
Bin dran. Ich prüfe die neuen Trustpilot Bewertungen und bereite passende Antworten vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib Superkind in Teams wie einem Kollegen. Bitte um offene Trustpilot Bewertungen, Antwortentwürfe oder eine Liste ausstehender Einladungen. Superkind versteht das gewünschte Ergebnis und wählt die nötigen Aktionen. Du musst keinen Workflow bauen.
- 3 Trustpilot Bewertungen unbeantwortet
- Antwortentwürfe im Postfach bereit
- Kunden Follow-ups in HubSpot
Antwortentwurf Bewertung #8472Wartet auf deine FreigabeDrei Antworten auf Trustpilot veröffentlichen?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind erledigt die Arbeit in Trustpilot und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Bewertungen und Einladungsstatus kann es selbstständig lesen und zusammenfassen. Antworten, Einladungen und Löschungen warten auf deine Freigabe. Jeder Schritt wird protokolliert.
Was kann Superkind in Trustpilot tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Trustpilot-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Bewertungen abrufen
Liest Servicebewertungen einer Business Unit mit Sternen, Text, Sprache und Erstellungsdatum.
Bewertungen filtern
Filtert Servicebewertungen nach Sternen, Sprache, Zeitraum, Standort, Tag oder Antwortstatus.
Bewertung öffnen
Ruft eine einzelne Servicebewertung mit Verbraucher, Bestellnummer und Unternehmensantwort ab.
Verbraucherhistorie prüfen
Zeigt die veröffentlichten Bewertungen eines Verbrauchers für den passenden Kundenkontext.
Bewertung melden
Meldet eine Servicebewertung mit dem gewählten Trustpilot Grund zur Prüfung.
Antwort entwerfen
Erstellt einen Antwortentwurf zur Servicebewertung mit Tonalität, Kundendaten und Firmenwissen.
Antwort veröffentlichen
Veröffentlicht die freigegebene Unternehmensantwort unter der Servicebewertung.
Antwort aktualisieren
Ändert eine bestehende Unternehmensantwort auf der zugehörigen Servicebewertung.
Antwort löschen
Entfernt eine bestehende Unternehmensantwort von der Servicebewertung.
Offene Antworten finden
Findet Servicebewertungen ohne Unternehmensantwort und priorisiert sie nach Sternen und Alter.
Einladungen auflisten
Listet Bewertungseinladungen mit Empfänger, Referenznummer, Vorlage, Versandzeit und Status.
Vorlagen abrufen
Zeigt verfügbare Trustpilot Einladungsvorlagen mit Sprache und Vorlagen ID.
Serviceeinladung senden
Sendet eine Servicebewertungseinladung an einen Verbraucher mit Referenznummer und gewählter Vorlage.
Produkteinladung senden
Sendet eine Produktbewertungseinladung mit Verbraucher, Referenznummer und den zugehörigen Produkten.
Einladungslink erzeugen
Erzeugt einen eindeutigen Link für eine Servicebewertung oder Produktbewertung.
Einladungsdaten löschen
Löscht gespeicherte Einladungsdaten für ausgewählte Verbraucher E-Mail-Adressen.
Produktbewertungen abrufen
Liest Produktbewertungen nach SKU, Produkt URL, Sprache oder Veröffentlichungsstatus.
Produktbewertung öffnen
Ruft Inhalt, Sterne, Verbraucher und Unternehmenskommentar einer Produktbewertung ab.
Produktzusammenfassung abrufen
Zeigt Bewertungsanzahl, Sterneverteilung und Durchschnitt für eine oder mehrere SKUs.
Produktprobleme erkennen
Gruppiert wiederkehrende Kritik aus Produktbewertungen nach SKU und Thema.
TrustScore prüfen
Ruft TrustScore, Bewertungsanzahl und Sterne einer Business Unit ab.
Sterneverteilung analysieren
Vergleicht die Verteilung von Ein bis Fünf Sternen über ausgewählte Zeiträume.
Antwortquote berechnen
Berechnet den Anteil beantworteter Servicebewertungen nach Zeitraum, Standort oder Tag.
Standorte vergleichen
Vergleicht TrustScore, Bewertungsvolumen und Antwortstatus zwischen Trustpilot Standorten.
Business Units finden
Findet Business Units anhand ihrer Domain und liefert die benötigte Business Unit ID.
Profildetails abrufen
Liest Name, Domain, TrustScore, Kategorien und Profilinformationen einer Business Unit.
Superkind nutzt Trustpilot zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter verbindet Trustpilot Bewertungen mit Kundenkontext und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Trustpilot arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Trustpilot als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Trustpilot wissen musst.
Ja. Superkind verbindet sich über einen verwalteten Connector mit eurem Trustpilot for Business Konto. Danach kann der KI-Mitarbeiter Bewertungen, Antworten, Einladungen, Business Units und Produktbewertungen verarbeiten. Dein Team beauftragt ihn direkt aus Teams oder Outlook. Er erhält nur die Trustpilot Berechtigungen, die für eure vereinbarten Aufgaben notwendig sind.
Ein Admin autorisiert den Zugriff auf das Trustpilot for Business Konto und wählt die benötigten Business Units und Berechtigungen aus. Wir richten die Verbindung gemeinsam mit euch ein und prüfen sie mit einer ersten Aufgabe. Danach kann dein Team Superkind in Teams ansprechen, ohne API Schlüssel, Trigger oder eigene Automationen pflegen zu müssen.
Er kann Servicebewertungen und Produktbewertungen abrufen, nach Sternen oder Antwortstatus filtern, Antwortentwürfe erstellen, Einladungen vorbereiten und Bewertungsdaten auswerten. Außerdem verbindet er Trustpilot mit HubSpot, Salesforce oder Google Sheets. Welche Aktionen verfügbar sind, hängt von eurem Trustpilot Tarif, dem API Zugriff und den Berechtigungen der verbundenen Business Unit ab.
Nein. Bei Zapier oder Make definierst du Trigger, Felder und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Beim KI-Mitarbeiter beschreibst du in Teams oder Outlook einfach das gewünschte Ergebnis. Superkind wählt die passenden Trustpilot Aktionen, verbindet bei Bedarf weitere Systeme und fragt nach, wenn Informationen fehlen oder eine Freigabe nötig ist.
Nur mit deiner Freigabe. Superkind kann Bewertungen selbstständig lesen, priorisieren und Antwortentwürfe vorbereiten. Bevor eine Unternehmensantwort veröffentlicht, geändert oder gelöscht wird oder eine Bewertungseinladung an einen Verbraucher geht, wartet der KI-Mitarbeiter auf ein Ja von einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team legt fest, welche Trustpilot Aktionen sensibel sind.
Superkind wird in der EU gehostet und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält minimale Berechtigungen, möglichst nur für die benötigten Business Units und Aktionen. Eure Trustpilot Daten werden nicht zum Training verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jederzeit nachvollziehen kann, was gelesen oder verändert wurde.
Trustpilot nennt für Deutschland bei jährlicher Abrechnung Starter ab etwa 119 Euro, Plus ab etwa 189 Euro und Premium ab etwa 479 Euro pro Monat und Domain. Zapier startet bei etwa 20 Euro pro Monat, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Einrichtungszeit. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.