Superkind für Optiker

Beim Optiker gehört zur Beratung viel Verwaltung: Termine vergeben, Bestellungen beim Lieferanten verfolgen, Kunden erinnern, Rezepte ablegen. Diese Arbeit gibst du an Superkinds ab. Du beschreibst sie einmal in Slack, Teams oder per E-Mail, sie erledigen sie in deinen Programmen, und nichts geht raus, bevor du es freigibst.

Superkind Team

Alle Beispiele spielen bei der Schneider GmbH, einer erfundenen Firma

Lerne die Optiker-Superkinds kennen

Vier Superkinds, jedes mit einer klaren Aufgabe. Alle teilen sich dasselbe Firmenwissen, der Bestell-Verfolger kennt also den Termin vom Termin-Vergeber

Eine Brille, von der Messung bis zur Abholung

So läuft eine Brillenbestellung bei Schneider Optik durch die vier Superkinds

DuMicrosoft Teams

@Superkind Kunde war zur Messung da, braucht eine neue Gleitsichtbrille. Kümmer dich um den Rest.

  1. Termin-Vergeber

    legt den Termin für die Anpassung an und bestätigt ihn dem Kunden

    Termin im Kalender
  2. Bestell-Verfolger

    bestellt die Gläser beim Lieferanten und verfolgt die Lieferung

    Bestellstatus Mit deiner Freigabe
  3. Kunden-Erinnerer

    erinnert den Kunden, wenn die Brille zur Abholung bereit ist

    Erinnerungsmail
  4. Akten-Pfleger

    legt das Rezept und die Messdaten in der Kundenakte ab

    Akte aktualisiert
Ergebnis

Die Brille ist abgeholt, die Akte ist vollständig.

Google CalendarOutlookHubSpot

Termin-Vergeber: hält deinen Kalender in Ordnung

Findet den nächsten freien Termin, trägt ihn im Kalender ein und schickt dem Kunden die Bestätigung

Optik
Du9:00

@Superkind Der Kunde braucht einen Anpassungstermin nächste Woche. Buch das.

Termin-VergeberSuperkind9:01

Mittwoch 14 Uhr ist frei. Termin eingetragen und Bestätigung an den Kunden verschickt.

  • Termin Mi 14:00 Erledigt
  • Bestätigung an Kunden Erledigt
  • Erinnerung am Vortag Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, ich brauche einen Termin-Vergeber. Wenn ein Kunde einen Termin braucht, such den nächsten freien und bestätige ihn."

  2. Verbinde Google Calendar, Outlook und HubSpot. Superkind sieht den Kalender und die Kundendaten.

  3. Sag, was allein läuft: „Termine buchen geht allein, Terminänderungen meldest du mir vorher."

OutlookExcelHubSpot

Bestell-Verfolger: weiß, wo die Gläser stecken

Schickt die Bestellung an den Lieferanten und meldet dir, wenn die Gläser da sind

optik
Du10:00

@Superkind Bestell die Gleitsichtgläser für den Kunden. Stärke liegt in der Akte.

Bestell-VerfolgerSuperkind10:02

Bestellung an Rodenstock raus. Voraussichtliche Lieferung in vier Werktagen. Ich melde mich, wenn sie da sind.

  • Rodenstock Gleitsichtgläser Bestellt
  • Lieferung 4 Werktage
  • Status-Update bei Eingang Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, ich brauche einen Bestell-Verfolger. Bestell die Gläser beim Lieferanten und verfolge die Lieferung."

  2. Verbinde Outlook, Excel und HubSpot. Superkind liest die Kundendaten und die Lieferantenpreise.

  3. Bestätige die Regel: Bestellungen über 200 € gehen nur mit deiner Freigabe raus.

OutlookHubSpotGoogle Calendar

Kunden-Erinnerer: sorgt dafür, dass niemand vergessen wird

Schickt dem Kunden eine Mail, wenn die Brille fertig ist, und erinnert ihn am Vortag an seinen Termin

optik
Du14:00

@Superkind Die Gläser für den Kunden sind da. Sag ihm Bescheid.

Kunden-ErinnererSuperkind14:01

Mail an den Kunden: Brille ist fertig, Abholung ab morgen möglich.

  • Abholmail Brille ist fertig Erledigt
  • Termin-Erinnerung am Vortag Erledigt
  • Nachfass-Mail 2 Wochen nach Abholung Wartet auf dich

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Slack: „@Superkind, ich brauche einen Kunden-Erinnerer. Erinnere Kunden an Termine und die Abholung."

  2. Verbinde Outlook, HubSpot und Google Calendar. Superkind sieht die Termine und die Kundendaten.

  3. Leg fest: „Abholmails gehen allein raus, Nachfass-Mails nur mit meiner Freigabe."

HubSpotGoogle DriveExcel

Akten-Pfleger: hält jede Kundenakte vollständig

Legt Rezept und Messdaten in der Kundenakte ab und markiert die Brille als ausgeliefert

Optik
Du16:00

@Superkind Brille ist abgeholt. Leg das Rezept und die Messdaten in die Akte.

Akten-PflegerSuperkind16:01

Rezept und Messdaten sind in der Akte, Brille als ausgeliefert markiert.

  • Rezept archiviert Erledigt
  • Messdaten archiviert Erledigt
  • Status ausgeliefert Erledigt

In drei Schritten eingerichtet

  1. Schreib in Teams: „@Superkind, ich brauche einen Akten-Pfleger. Nach jeder Abholung leg das Rezept und die Daten in die Kundenakte."

  2. Verbinde HubSpot, Google Drive und Excel. Superkind liest die Messdaten und legt die Dokumente ab.

  3. Sag, was allein läuft: „Dokumente ablegen geht allein, Statusänderungen in der Akte meldest du mir."

Häufige Fragen

Bestellt Superkind Gläser ohne mich?

Nur wenn du das erlaubst. Du legst für jeden Superkind fest, was allein läuft und was deine Freigabe braucht. Bestellungen über einem Betrag kannst du sperren.

Welche Programme brauche ich?

Die, die du schon hast. Superkind hat 1.700+ Anbindungen, darunter HubSpot, Excel, Google Calendar und Outlook. Ein neues Programm muss niemand lernen.

Wissen die Superkinds voneinander?

Ja. Was ein Superkind lernt, landet im Firmenwissen deiner Firma. Der Kunden-Erinnerer weiß also, dass die Gläser da sind, ohne dass du es nochmal sagst.

Was kostet das?

Du kannst Superkind kostenlos testen, mit bis zu 150 Stunden Arbeit und ohne Kreditkarte. Business gibt es ab 50 € im Monat für unbegrenzt viele Nutzer. 1 € erledigt rund eine Stunde Arbeit. Alle Pläne stehen auf der Preisseite.

Sind meine Daten sicher?

Superkind hält Speicherung und KI-Modelle in der EU, ist DSGVO-konform und am EU AI Act ausgerichtet. Mit deinen Daten wird kein Modell trainiert.

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