Refiner KI-Mitarbeiter
Ein KI-Mitarbeiter von Superkind, der in Refiner Umfragen anlegt, Antworten auswertet, NPS-Berichte erstellt und Ergebnisse für euer CRM vorbereitet. Du schreibst ihm in Teams oder Outlook, er arbeitet in Refiner und meldet sich mit dem Ergebnis zurück. Sensible Aktionen wie das Veröffentlichen einer Umfrage oder das Ändern von Kontaktdaten warten auf deine Freigabe.
- Hosting in der EU
- AVV nach DSGVO
- Sofort startbereit
- Arbeitet in Teams, Slack und mehr
Was ist ein Refiner-KI-Mitarbeiter?
Ein Refiner-KI-Mitarbeiter verbindet sich mit eurem Refiner-Konto und erledigt dort konkrete Aufgaben. Er legt Umfragen an, wertet Antworten aus, prüft NPS und CSAT und bereitet Daten für HubSpot oder Salesforce vor. Superkind baut ihn mit eurem Firmenwissen, euren Zielgruppen und euren Regeln.
Anders als bei Zapier oder Make gibt es nichts zu konfigurieren. Du beschreibst das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch, der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Refiner-Aktionen, verbindet sie mit euren anderen Systemen und fragt vor sensiblen Änderungen nach deiner Freigabe.
Refiner ist eine Plattform für In-App-Umfragen, NPS, CSAT, Nutzersegmente und die Auswertung von Kundenfeedback.
Du fragst in Teams
Beschreib in normalem Deutsch, welche Umfrage oder Auswertung du brauchst.
Superkind wählt die Aktionen
Wählt die passenden Refiner-Aktionen und verbindet sie mit eurem CRM.
Superkind arbeitet in Refiner
Prüft Antworten, Berichte, Kontakte und Segmente mit euren echten Daten.
Superkind meldet zurück
Liefert die fertige Auswertung in Teams oder Outlook ab.
Was kannst du Superkind in Refiner bitten?
Nachrichten, die du wirklich schreiben würdest. Eine kopieren, eure Details einsetzen, den Rest macht Superkind.
“Werte die Antworten unserer letzten NPS-Umfrage aus und fasse die häufigsten Gründe nach Kundensegment zusammen.”
du, an @Superkind“Leg in Refiner ein CSAT-Formular für Nutzer nach dem ersten Supportfall an und bereite die Veröffentlichung vor.”
du, an @Superkind“Übernimm neue Kritiker aus der Produktumfrage in HubSpot und ergänze Score, Kommentar und Antwortdatum.”
du, an @Superkind“Melde dich hier, sobald eine neue Antwort mit einem NPS unter sieben in Refiner eingeht.”
du, an @SuperkindWie arbeitet Superkind mit Refiner?
- Native Integrationen und Connectoren für über 1.000 Tools
1Systeme verbinden
Wir verbinden Refiner sicher mit Superkind. Dazu kommen Teams und die Systeme, die euer Kundenwissen enthalten, etwa HubSpot oder Salesforce. Superkind prüft die Berechtigungen und legt los.
@Superkind werte die neuen Antworten unserer NPS-Umfrage in Refiner aus und bereite die Kritiker für HubSpot vor.
Bin dran. Ich prüfe die Refiner-Antworten und bereite die Kritiker für HubSpot vor.
2Sag Superkind, was du brauchst
Schreib deinem KI-Mitarbeiter in Teams wie einem Kollegen. Bitte ihn zum Beispiel, eine Refiner-Umfrage vorzubereiten oder Antworten nach Segment auszuwerten. Normales Deutsch genügt.
- 12 neue Antworten ausgewertet
- 3 Kritiker im Segment
- HubSpot-Import vorbereitet
Antwortliste NPSWartet auf deine FreigabeKritiker in HubSpot aktualisieren?3Superkind arbeitet, du gibst frei
Superkind arbeitet in Refiner und meldet das Ergebnis in Teams zurück. Lesen und Auswerten läuft selbstständig. Veröffentlichungen und Änderungen an Kontaktdaten warten auf deine Freigabe.
Was kann Superkind in Refiner tun?
Frag in normalem Deutsch aus Teams oder Outlook. Superkind wählt die passenden Refiner-Aktionen, erledigt die Arbeit und meldet zurück. Keine Workflows bauen.
Umfragen auflisten
Listet Refiner-Umfragen nach Status, Name oder Ordner auf.
Umfragekonfiguration abrufen
Liest Fragen, Antwortoptionen, Logiksprünge und Zielgruppe einer Refiner-Umfrage.
Formular anlegen
Legt ein Refiner-Formular mit den vereinbarten Fragen und Antworttypen an.
Umfrage duplizieren
Dupliziert eine bestehende Refiner-Umfrage als Grundlage für eine neue Kampagne.
Umfrage veröffentlichen
Veröffentlicht eine vorbereitete Refiner-Umfrage für die festgelegte Zielgruppe.
Antworten abrufen
Ruft vollständige oder teilweise Refiner-Antworten mit Umfrage und Kontakt ab.
Antworten filtern
Filtert Refiner-Antworten nach Umfrage, Segment, Zeitraum oder Status.
Teilantworten prüfen
Zeigt teilweise ausgefüllte und verworfene Umfrageansichten neben vollständigen Antworten.
Antwort speichern
Speichert historische Umfragedaten als Antwort für einen Refiner-Kontakt.
Antwort taggen
Fügt einer Refiner-Antwort ausgewählte Tags für Auswertung und Weitergabe hinzu.
NPS auswerten
Berechnet NPS und Antwortverteilung für Umfragen, Segmente oder Zeiträume.
CSAT auswerten
Berechnet den CSAT-Wert und seine Verteilung aus passenden Refiner-Fragen.
Bewertungen vergleichen
Vergleicht durchschnittliche Bewertungen zwischen Segmenten, Umfragen oder Zeiträumen.
Antwortverteilung erstellen
Erstellt die Verteilung ausgewählter Antwortwerte für eine Refiner-Frage.
Rücklauf zählen
Zählt Umfrageansichten und Antworten für den gewählten Zeitraum.
Kontakte auflisten
Listet Refiner-Kontakte nach Umfrage, Segment, Name oder E-Mail-Adresse auf.
Kontaktprofil abrufen
Liest Merkmale, Umfrageaktivität und Antworten eines Refiner-Kontakts.
Kontaktmerkmale prüfen
Prüft Attribute wie Tarif, Sprache oder Registrierungsdatum für einen Refiner-Kontakt.
Kontakt aktualisieren
Aktualisiert ausgewählte Merkmale eines Refiner-Kontakts für Segmentierung und Personalisierung.
Segmente auflisten
Listet manuelle und datenbasierte Refiner-Segmente mit Namen und Kennung auf.
Segmentmitglieder finden
Findet Refiner-Kontakte, die aktuell zu einem ausgewählten Segment gehören.
Segmentantworten vergleichen
Vergleicht NPS, CSAT oder Bewertungen ausgewählter Refiner-Segmente.
Zielgruppe prüfen
Prüft, welche Refiner-Kontakte die Bedingungen einer Umfragezielgruppe erfüllen.
Ereignisse auswerten
Wertet erfasste Nutzerereignisse für Umfrageauslöser und Segmente aus.
Integrationen prüfen
Prüft, welche Refiner-Integrationen für CRM, Benachrichtigungen und Datenexport aktiv sind.
Webhook-Zustellung prüfen
Prüft die Zustellung neuer Refiner-Antworten an verbundene Systeme.
Superkind nutzt Refiner zusammen mit euren anderen Systemen
Bitte um Ergebnisse, die mehrere Tools betreffen. Der KI-Mitarbeiter wertet Refiner-Antworten aus, gleicht Kontakte mit eurem CRM ab und liefert ein fertiges Ergebnis.
Superkind KI-Mitarbeiter, die mit Refiner arbeiten
Jede Rolle bringt ihr Fachwissen mit und nutzt Refiner als eines ihrer Werkzeuge.
Unternehmen, die mit Superkind arbeiten
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen KI-Mitarbeiter für Refiner wissen musst.
Ja. Superkind verbindet sich über einen verwalteten Connector mit eurem Refiner-Konto. Danach kann dein Team den KI-Mitarbeiter aus Teams oder Outlook in Refiner arbeiten lassen. Er liest Umfragen, Antworten, Kontakte, Segmente und Berichte mit den vereinbarten Berechtigungen. Für diese Aufgaben brauchst du weder eigenen Code noch einen zusätzlichen Workflow-Builder.
Ein Admin hinterlegt einen Refiner-API-Schlüssel und gibt nur die benötigten Bereiche frei. Wir prüfen die Verbindung gemeinsam mit euch und testen sie an einer ausgewählten Umfrage. Danach steht Refiner dem KI-Mitarbeiter in Teams und Outlook zur Verfügung. Die Einrichtung umfasst außerdem Regeln für Zielgruppen, Datenfelder, Protokollierung und notwendige Freigaben.
Er kann Refiner-Umfragen und ihre Konfiguration lesen, Antworten nach Zeitraum oder Segment filtern, NPS und CSAT auswerten, Kontakte prüfen und Ergebnisse für HubSpot, Salesforce oder Google Sheets vorbereiten. Er kann außerdem Formulare anlegen, Antworten taggen und Berichte zusammenfassen. Welche Aktionen er selbstständig ausführt, legt ihr bei der Einführung fest.
Nein. Bei Zapier oder Make baust du Trigger, Filter und einzelne Schritte und pflegst sie bei Änderungen. Bei Superkind beschreibst du das gewünschte Ergebnis in normalem Deutsch. Der KI-Mitarbeiter wählt die passenden Refiner-Aktionen selbst, kombiniert sie bei Bedarf mit eurem CRM und fragt nach, wenn Angaben oder Regeln fehlen.
Nur mit deiner Freigabe. Das Lesen, Filtern und Zusammenfassen von Refiner-Antworten kann selbstständig laufen. Bevor Superkind eine Umfrage veröffentlicht, Antwortdaten importiert, Tags setzt oder Kontaktmerkmale verändert, wartet der KI-Mitarbeiter auf ein Ja einer verantwortlichen Person in Teams. Euer Team bestimmt, welche Refiner-Aktionen sensibel sind und wer sie freigeben darf.
Superkind wird in der EU gehostet und schließt mit euch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Der KI-Mitarbeiter erhält nur die minimal nötigen Refiner-Berechtigungen. Eure Umfragen, Antworten und Kontaktdaten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Zugriffe und ausgeführte Aktionen werden protokolliert, damit euer Team jeden Schritt nachvollziehen und Berechtigungen gezielt anpassen kann.
Refiner bietet bezahlte Tarife, deren Preis nach Funktionsumfang und monatlich aktiven Nutzern steigt. Sie liegen typischerweise im niedrigen dreistelligen Eurobereich pro Monat. Zapier startet bei etwa 20 Euro, Make bei etwa 10 Euro pro Monat, jeweils plus Zeit für Einrichtung und Pflege. Superkind wird pro Use Case bepreist, ein Bruchteil einer Vollzeitstelle.