Blog
Einblicke in massgeschneiderte KI-Agenten und Unternehmensautomatisierung.
Voice-Agenten am Telefon: Wie Mittelstand-Service-Hotlines KI-Telefonie einsetzen, ohne dass Kunden auflegen
Warum Voice-Agenten 2026 endlich funktionieren - Latenz unter 800 ms, Offenlegung nach Art. 50 EU-KI-VO, DSGVO und biometrische Sprachdaten, sechs Fehlermuster, fünf bewährte Use Cases und ein 90-Tage-Pfad vom Anrufmix-Audit zu Live-Anrufen.
Henri Jung · 38 Min. Lesezeit 
Agent-Native Documentation: Warum Mittelstand-Wikis, ERPs und Handbücher 2026 für KI-Agenten geschrieben sein müssen
Wie deutsche KMU HTML-Wikis, SharePoint, SAP-Hilfe und DATEV-Handbücher in agent-natives Markdown plus llms.txt und MCP-Server umstellen. Drei Oberflächen, die 80-Prozent-Token-Regel, 7 Fallen, 90-Tage-Fahrplan.
Henri Jung · 32 Min. Lesezeit 
Agenten-Identität: Wie Mittelständler Authentifizierung und Zugriffsrechte für KI-Agenten regeln
Warum jeder KI-Agent eine eigene Identität braucht. Der SPIFFE-plus-OAuth-2.1-plus-MCP-Stack, drei Authentifizierungs-Flows, die 17-vs-76-Prozent-Least-Privilege-Regel, der Kill Switch, 7 Fallen und ein 90-Tage-Mittelstands-Plan.
Henri Jung · 34 Min. Lesezeit 
Persistenter Kontext für KI-Agenten: Was Mittelstands-IT-Teams 2026 über Memory-Design wissen müssen
Wie Memory-Architektur entscheidet, ob KI-Agenten in Produktion gehen. Das Drei-Schichten-Modell (Core, Recall, Archival), Mem0 vs. Letta, Vektor vs. Graph, DSGVO-Recht-auf-Löschung, 6 Mittelstands-Use-Cases und ein 90-Tage-Plan.
Henri Jung · 34 Min. Lesezeit 
Software 3.0 im Mittelstand: Warum Programmieren jetzt Prompten heißt - und was das für Ihre IT-Strategie bedeutet
Karpathys Software-3.0-These angewandt auf den deutschen Mittelstand. Das Context Window als neuer Quellcode, Jagged Intelligence, die 7 IT-Strategie-Entscheidungen, das Operating Model und ein 12-Monats-Fahrplan.
Henri Jung · 36 Min. Lesezeit 
Vibe Coding im Mittelstand: Wenn die Fachabteilung plötzlich Software baut
Wie deutsche KMU die Vibe-Coding-Welle steuern. Das Drei-Spuren-Modell (Sandbox / Produktion / Kritisch), 5 Use Cases, 5 Fehlermuster, 90-Tage-Plan, Tool-Landschaft (Cursor, Lovable, Power Apps, Claude Code) und EU-KI-VO + DSGVO + Betriebsrat-Abstimmung.
Henri Jung · 34 Min. Lesezeit 
E-Rechnung 2025 mit KI: Wie der Mittelstand die Pflicht erfüllt - und mehr daraus macht
Praxisleitfaden für deutsche B2B-KMU zur E-Rechnungs-Pflicht. Timeline bis 2027, XRechnung vs. ZUGFeRD, GoBD-Archivierung nach BMF-Schreiben Juli 2025, KI-Rechnungsverarbeitung, DATEV/SAP/Lexware-Integration, 6 ROI-Use-Cases und 90-Tage-Pilot.
Henri Jung · 34 Min. Lesezeit 
KI im Außendienst: Wie der Mittelstands-Maschinenbau Techniker plant und Tickets schneller schliesst
Praxisleitfaden für deutsche Maschinenbauer. Warum After-Sales der Margenmotor ist, was ein KI-Disponent tut, 6 ROI-Use-Cases (Dispositionsoptimierung, Predictive Call-Out, Ferndiagnose, Teile-Vorbereitung, Berichts-Entwurf, Ersatzteilangebot), Build vs. Buy zwischen SAP/Salesforce/ServiceMax/IFS und ein 90-Tage-Pilot.
Henri Jung · 36 Min. Lesezeit 
KI-Kundenservice jenseits von Chatbots: Lösungsorientierte Agenten für den B2B-Mittelstand
Praxisleitfaden für deutsche B2B-KMU. Warum Deflection scheiterte, was lösungsorientierte Agenten tun, 6 ROI-Use-Cases, Kanalstrategie (E-Mail, Chat, WhatsApp, Sprache), Zendesk vs. Intercom Fin vs. Agentforce vs. Custom, und ein 90-Tage-Pilot.
Henri Jung · 36 Min. Lesezeit